Si një shqyrtues i Yelp, ju mund t'i ndihmoni njerëzit në komunitetin tuaj të gjejnë bizneset dhe organizatat më të mira për t'u mbrojtur. Për më tepër, ju mund të bëheni një ndikues lokal nëse njerëzve u pëlqejnë shumë komentet tuaja. Bërja e rishikimeve tuaja të dobishme për lexuesit do të ngrejë statusin tuaj si Yelper dhe do të jetë ndihma më e mirë për komunitetin tuaj. Për fat të mirë, një përmbledhje e mirë e Yelp zbret në detajet që jepni.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Krijimi i rishikimit tuaj
Hapi 1. Rishikoni biznesin brenda 24-48 orëve nga vizita
Me kalimin e kohës, ju do të harroni aspektet e përvojës tuaj dhe ka të ngjarë të mos jeni në gjendje të ofroni rishikimin më të mirë të mundshëm. Bëni çmos që të vlerësoni bizneset ose organizatat brenda 2 ditëve nga vizitimi i tyre. Në këtë mënyrë përvoja juaj do të jetë akoma e freskët në mendjen tuaj.
Mund të jetë joshëse të rishikoni një vendndodhje që keni vizituar në të kaluarën, në mënyrë që të mund të rrisni numrin tuaj të rishikimeve. Sidoqoftë, kjo zakonisht nuk është e dobishme për komunitetin Yelp
Hapi 2. Vendosni një ton bisedues në mënyrë që lexuesit të ndihen sikur jeni një mik
Mbani gjuhën tuaj të thjeshtë, miqësore dhe të ndërlidhur në mënyrë që të ndjehet si një bisedë. Për më tepër, përfshini perspektivën tuaj unike në mënyrë që rishikimi juaj të duket i personalizuar. Para se të publikoni rishikimin tuaj, lexoni atë për t'u siguruar që ka një rrjedhë të qetë.
Për shembull, ju do të shkruanit diçka si: “Këto tacos e bëjnë punën çdo ditë të vlefshme. Nëse ky kamion ushqimi zhvendoset ndonjëherë në një vend të ri, unë do të aplikoj për një punë atje, "dhe jo," Tacos janë autentike dhe me shije, duke më kujtuar një pjatë që kam shijuar ndërsa isha në Meksikë. Unë mund të shijoj lëng limoni dhe speca Serrano në mish, siç pritej për këtë recetë."
Hapi 3. Tregoni një histori që rishikimi juaj të angazhojë lexuesit
Njerëzit e duan një histori të mirë, kështu që përdorni përvojën tuaj për të krijuar një përrallë të mirë. Në vend që të rendisni pse ju pëlqen apo nuk ju pëlqen një biznes, përshkruani përvojën tuaj nga fillimi në fund. Jini konciz por jepni detaje të mjaftueshme që lexuesit të ndjekin.
Ju mund të shkruani, "Ne arritëm pak para nxitimit të darkës, kështu që ne shënuam një tryezë të mrekullueshme pranë dritares së përparme. Zonjë dhe serveri ishin aq miqësorë saqë u ndjemë si në shtëpinë tonë menjëherë. Menyja ofron kaq shumë opsione saqë takimi im dhe unë u tunduam nga 2 meze përveç ushqimeve tona. Ne porositëm feta calamari dhe ahi ton për aplikacione, dhe 4 rrotulla të specializuara për darkë. Të dy rrotullat e Havait dhe Vullkanit janë të denjë për listën e çdo kovë të ushqimit, ndërsa rrotulla Philly nuk është oferta e tyre më e mirë. Ne e shijuam rrotullën Orange Lover, por ka shumë të ngjarë që nuk do ta porosisim përsëri së shpejti. Pas vaktit tonë, serveri ynë Kate na ofroi një lugë të vogël akullore me çaj jeshil si pjesë e një promovimi që po bën restoranti. Në të ardhmen, do të jem i sigurt që do të porosis akulloren pas darkës sepse është shumë e shijshme. Ne patjetër do të kthehemi për një natë tjetër takimi së shpejti!"
Hapi 4. Shkruani të paktën 2 paragrafë në mënyrë që rishikimi juaj të mos jetë i shkurtër
Yelp inkurajon përdoruesit të shkruajnë komente të gjata sepse ato janë zakonisht më të dobishme. Një përmbledhje e shkurtër nuk mund t'u sigurojë lexuesve një përvojë të detajuar ose këshilla të mira për të përfituar sa më shumë nga një vizitë. Vendosni një qëllim për të shkruar të paktën 2 paragrafë në mënyrë që të dini që rishikimet tuaja janë mjaft të plota për të ndihmuar anëtarët e komunitetit.
Okshtë mirë të shkruani një përmbledhje më të gjatë. Në fakt, vlerësimet e gjata mund të jenë veçanërisht të dobishme për lexuesit
Hapi 5. Ilustroni përvojat tuaja me detaje dhe jo me deklarata të përgjithshme
Ju mund të tundoheni të shkruani gjëra të tilla si "kalova shumë mirë" ose "ky vend është i mrekullueshëm". Sidoqoftë, këto lloj deklaratash të përgjithshme nuk janë shumë të dobishme për Yelpers të tjerë. Në vend të kësaj, jepni shembuj specifikë për atë që ju pëlqeu ose nuk ju pëlqente t'u tregoni njerëzve atë që keni përjetuar.
- Si shembull, ky rishikim nuk do të ishte i dobishëm për lexuesit sepse është i paqartë: "Nadia është një pastruese e mirë e qenve. Do te kthehem."
- Në vend të kësaj, ju mund të shkruani diçka si kjo: “Qeni im Toby emocionohet sa herë që sheh Nadian, kështu që vizitat e pastrimit nuk ndihen më si një punë e përditshme. Ajo i do vërtet qentë dhe dushet Toby me kafshë shtëpiake dhe lavdërime, gjë që duket se e bën atë të ndihet rehat me të. Nadia lan vetëm Toby -n me produktet që kam miratuar, dhe ajo ia pret leshin që të përputhet me stilin që unë kërkoj çdo herë. Në vizitën tonë të fundit, Nadia madje i ofroi Tobit një trajtim falas në fund të vizitës sonë. Nuk mund të kërkoja një pastrues më të mirë!"
Hapi 6. Përfshini humorin në mënyrë që anëtarët e komunitetit të duan të vazhdojnë të lexojnë
Ndërsa nuk është një kërkesë që të jeni qesharak, përfshirja e shakave dhe vëzhgimeve zbavitëse në rishikimin tuaj mund t'i ndihmojë njerëzit të shijojnë më shumë. Kur shkruani një përmbledhje humoristike, përmbajuni shakave të lehta dhe kaloni sarkazmin.
Ju mund të shkruani diçka si: "Unë duhet të sjell një faturë prej 5 dollarësh kur vizitoj këtë furrë, sepse përndryshe do të vdisja nga ngrënia e shumë churros. 5 dollarët mbulojnë saktësisht 2 churros, dhe kjo është gjithçka që kam nevojë për të ngrënë, "ose" U desh kaq shumë kohë që ata të më sillnin salcë kosi dhe gjalpë, saqë patatja ime filloi të rritet me rrënjë."
Hapi 7. Postoni 1-3 fotografi që dokumentojnë vizitën tuaj
Fotografitë e çojnë rishikimin tuaj Yelp në nivelin tjetër, kështu që ato janë një pjesë thelbësore e postimit tuaj. Bëni disa fotografi ndërsa jeni duke vizituar një institucion dhe ngarkoni disa të preferuara në rishikimin tuaj. Për të shtuar një fotografi, publikoni rishikimin tuaj dhe më pas shkoni në faqen e biznesit ose organizatës. Tërhiqeni foton që dëshironi të postoni në faqe dhe lëshojeni. Fotografia do të ngarkohet automatikisht dhe do të kalojë te komenti juaj.
Ju nuk mund të postoni fotografi derisa të publikoni rishikimin tuaj. Yelp shton automatikisht çdo fotografi që postoni në fund të rishikimit tuaj
Metoda 2 nga 3: Shtimi i detajeve më të mira
Hapi 1. Siguroni një përmbledhje të bazave, si data, koha, kostoja, vendndodhja dhe parkimi
Anëtarët e komunitetit duan të dinë se çfarë të presin nga një biznes. Përfshini informacione se çfarë mallrash dhe shërbimesh ofron një ndërmarrje dhe sa kushtojnë mallrat ose shërbimet e tyre. Për më tepër, përmendni lagjen ose një pjesë të qytetit ku ndodhet ndërmarrja, si dhe ku mund të parkojnë klientët. Jepuni lexuesve tuaj datën që keni shkuar dhe kohën gjithashtu. Data i tregon lexuesve se sa i rëndësishëm është rishikimi. Koha i ndihmon ata të lidhin kohën e nxitimit, shërbimin jashtë sezonit dhe të shikojnë kundrejt të kundërtës.
Shkruani, "Ky dyqan i mrekullueshëm i akullores është në buzë të Midtown, kështu që parkimi në rrugë është gjithçka që është në dispozicion. Ata bëjnë akulloren e tyre në shtëpi dhe ofrojnë opsione të qumështit dhe pa qumësht. Çmimet e kupave variojnë nga $ 3.50- $ 6.00 secila, ndërsa kone janë $ 1.00 shtesë."
Hapi 2. Vlerësoni shërbimin ndaj klientit
Meqenëse shërbimi ndaj klientit është shumë i rëndësishëm, është gjithmonë e dobishme të diskutoni se si jeni trajtuar në një biznes ose organizatë. Tregojuni lexuesve tuaj se si ju trajtuan punonjësit dhe jepni shembuj specifikë për atë që bënë ose thanë. Kjo mund të ndihmojë anëtarët e komunitetit të vendosin nëse duan të shkojnë në një institucion.
Thuaj diçka si: "Specialisti i birësimit të maceve më përshëndeti sapo hyra. Çdo anëtar i stafit që takova më foli me mirësi dhe më pyeti se si mund të ndihmonin."
Hapi 3. Përshkruani pamjen, pastërtinë dhe ambientin e lokacionit
Bëni një fotografi për Yelpers të tjerë në mënyrë që ata të kenë një ide se çfarë të presin. Shkruani për dekorin, rregullimin e mobiljeve dhe "vibe" që krijon institucioni. Për më tepër, flisni se sa i pastër dukej vendi dhe nëse keni parë apo jo ndonjë punonjës duke pastruar.
- Shkruani, “Kafeneja është në një ndërtesë të çuditshme, përballë tullave në qendër të qytetit. Brenda, pronarët kanë lënë 1 mur me tulla të ekspozuar dhe kanë lyer muret e tjera me një ngjyrë të ngrohtë por të ndritshme të bardhë. Dekori përfshin një shfaqje rrotulluese të artit nga artistë vendas, e cila është e gjitha për shitje. Ka një atmosferë pak retro dhe duket super e pastër.”
- Bëni disa fotografi të brendshme për t'ju ndihmuar të mbani mend se si duket.
Hapi 4. Tregojuni anëtarëve të komunitetit se sa kohë keni pritur për t'u shërbyer
Mos diskutoni vetëm sa gjatë keni pritur kur keni pasur një përvojë të keqe. Bëni zakon të përfshini kohën tuaj të pritjes në çdo rishikim. Jini specifik në lidhje me kornizën kohore, sa klientë të tjerë ishin të pranishëm dhe si u ndjetë ndërsa prisnit.
Shkruani diçka si: “Që kur mbërrita para nxitimit të drekës, e mora ushqimin tim brenda 15 minutave nga porosia. Mezi e vura re pritjen, megjithatë, sepse ambienti është aq relaksues."
Hapi 5. Përmend stafin, produktet ose shërbimet e shquara
Nëse kishte diçka specifike që ju pëlqente në institucion, flisni për të në rishikimin tuaj. Tregojuni lexuesve se si një anëtar i stafit shkoi përtej dhe për ju, cilat produkte janë më të mirat që ofron biznesi, ose cilat shërbime ju mbajnë të ktheheni. Yelpers të tjerë mund t'i marrin këto këshilla si rekomandime.
Mund të shkruani, "Sasha përzier një pije speciale vetëm për mua, dhe ishte fantastike!" ose "Ndërsa gjithçka që kam ngrënë këtu ka qenë e shijshme, enkiladat e karkalecave janë më të mirat që kam provuar ndonjëherë."
Hapi 6. Ofroni këshilla për një dietë specifike ose identitet personal nëse është e aplikueshme
Perspektiva juaj unike mund të jetë e dobishme për lexuesit e tjerë nëse ndiqni një dietë të veçantë ose jeni anëtar i një grupi të caktuar. Përfshini këshillat tuaja për përdoruesit që mund të jenë të ngjashëm me ju. Për shembull, ju mund të diskutoni se si menyja e një restoranti llogarit njerëzit me alergji ushqimore ose cilat ushqime i përshtaten një plani diete keto. Në mënyrë të ngjashme, ju mund të theksoni dekorimet e Krenarisë të një kafeneje nëse jeni anëtar i komunitetit LGBTQ+ ose aksesueshmëria e një biznesi nëse keni një kufizim fizik.
Shkruani diçka të tillë, "hambari Burger është një vend i shkëlqyeshëm për njerëzit me alergji ushqimore sepse ata zotohen të përdorin enë gatimi të pastra kur përgatisin ushqime për njerëzit me alergji ushqimore për të minimizuar ndotjen e tërthortë. Për më tepër, ata kanë etiketa për të ndihmuar njerëzit të gjejnë se cilat pjata janë pa gluten, pa qumësht dhe pa arra."
Metoda 3 nga 3: Hartimi i një Rishikimi negativ të dobishëm
Hapi 1. Kontaktoni ekipin drejtues të biznesit para se t'i drejtoheni Yelp
Nëse jeni akoma në ndërmarrje, kërkoni të flisni me një menaxher. Përndryshe, telefononi për të folur me një menaxher për të diskutuar se çfarë ka ndodhur. Shpjegoni pse jeni të pakënaqur dhe çfarë doni që ata të bëjnë. Jepini menaxhmentit një shans për të rregulluar atë që nuk shkon.
- Ju mund të thoni, "Ne kemi qenë duke pritur për meze tonë për 30 minuta, dhe doli ftohtë. Ne duam që ai të zëvendësohet, por nuk duam të presim edhe 30 minuta të tjera."
- Mos shkruani një përmbledhje të keqe ndërsa jeni në biznes ose organizatë. Prisni derisa të zgjidhet e gjithë situata, pastaj shkruani rishikimin tuaj.
Këshillë:
Yelp rekomandon që të vizitoni një biznes ose organizatë shumë herë para se të shkruani një përmbledhje negative. Possibleshtë e mundur që 1 përvojë e keqe të ishte një gabim.
Hapi 2. Jepini vetes një shans për t'u qetësuar para se të shkruani një përmbledhje negative
Kur keni një përvojë të keqe, të shkruani një përmbledhje të ashpër të Yelp mund të ndjehet si mënyra e përsosur për t'u qetësuar. Sidoqoftë, kjo është zakonisht një recetë për një përmbledhje të padobishme. Në vend të kësaj, merrni disa frymë thellë, numëroni deri në 10 dhe pastroni mendjen. Prisni derisa të ndiheni të ftohtë dhe të mbledhur para se të shkruani rishikimin tuaj.
Ndonjëherë njerëzit që punojnë në një biznes mund t'ju trajtojnë padrejtësisht. Kjo nuk është aspak e përshtatshme për ta, por mund të mos jetë e dobishme të jepni një vlerësim të ulët për një biznes për shkak të 1 personi. Okshtë mirë të flisni për atë se sa i pasjellshëm ishte ai person në rishikimin tuaj, por mos e lini të errësojë pamjen e vendndodhjes ose cilësinë e produktit ose shërbimit
Hapi 3. Përdorni fakte dhe jo emocione kur mbështetni pretendimet tuaja
Një përvojë e keqe mund t'ju bëjë të ndiheni të zemëruar, të injoruar dhe të frustruar. Ndërsa ju keni çdo të drejtë të ndiheni kështu, mos lejoni që këto emocione të errësojnë vlerësimin tuaj. Në vend të kësaj, jepni detaje faktike për atë që ndodhi dhe lini mënjanë se si ju bëri të ndiheni.
- Mos shkruani diçka si: "Shkuarja në këtë bar më shkatërroi mbrëmjen e së Premtes. Baristi më injoroi gjithë natën në favor të një grupi vajzash të nxehta. U ndjeva si një çmenduri totale dhe përfundova duke shkuar në shtëpi herët."
- Shkruani diçka si kjo në vend: “Prita 15 minuta për t’u përshëndetur nga banakierja, e cila më pas harroi të më sillte pijen time. E pashë që i shërbente një grupi prej 4 vajzash të tjera të paktën 1 pije dhe 1 goditje secila ndërsa prisja 30 minuta për një pije që nuk erdhi kurrë. Më në fund hoqa dorë dhe u largova, pa e ditur nëse pija ime mbërriti ndonjëherë."
Hapi 4. Përqendrohuni në një rishikim negativ se si mund të përmirësohet biznesi
Reviewsshtë e zakonshme që rishikimet negative të padobishme të rendisin gjithçka që shkoi keq dhe pse shqyrtuesi ishte i pakënaqur. Sidoqoftë, kjo rrallë është e dobishme për komunitetin ose biznesin. Në vend të kësaj, specifikoni sesi institucioni mund t'ju ketë shërbyer më mirë, në mënyrë që ata të dinë se çfarë lloj përmirësimesh mund të bëjnë.
Për shembull, "Stafi ishte i pasjellshëm dhe ushqimi i thithur" është një përmbledhje që nuk ndihmon askënd. Në vend të kësaj, ju mund të shkruani, "Do të ishte e dobishme nëse menaxhmenti do të përcaktonte udhëzime se si stafi duhet t'u flasë klientëve dhe kur ata lejohen të përdorin telefonat e tyre. U ndjeva e injoruar nga vajza pas sportelit të përparmë, e cila luajti në telefonin e saj gjatë gjithë kohëzgjatjes së vizitës sime. Për më tepër, ushqimi im doli i papjekur dhe me shumë salcë. Unë kërkova një zëvendësim, i cili u dogj."
Këshilla
- Rishikoni lloje të ndryshme biznesesh dhe organizatash, jo vetëm restorante dhe bare. Shkruani komente për vende si dyqanet, sallonet e flokëve dhe pastruesit e qenve.
- Korrigjoni komentet tuaja në mënyrë që të rregulloni çdo gabim ose gabim.
