Ofruesit e shërbimeve të brendshme celulare kërkohet të zhbllokojnë telefonin tuaj falas për sa kohë që llogaria juaj është në gjendje të mirë dhe keni përmbushur të gjitha detyrimet e nevojshme të kontratës. Shkyçja e telefonit tuaj kërkon që të kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit pa tel, i cili ju siguron një kod unik që zhbllokon pajisjen tuaj.
Hapa
Pjesa 1 nga 2: Zhbllokimi i telefonit tuaj
Hapi 1. Telefononi *# 06# në telefonin që dëshironi të shkyçet
Kjo tregon numrin unik IMEI të telefonit.
Hapi 2. Shkruani numrin IMEI
Ofruesi juaj i shërbimit pa tel ka nevojë për numrin IMEI për të zhbllokuar telefonin tuaj.
Hapi 3. Kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit celular dhe thoni që dëshironi të zhbllokoni telefonin tuaj
Ofruesi juaj i shërbimit do të rishikojë llogarinë tuaj për të konfirmuar që i plotësoni të gjitha kërkesat për ta zhbllokuar telefonin tuaj falas. Mund të mos keni të drejtë të zhbllokoni telefonin tuaj nëse i keni borxh para ose nuk e keni përmbushur kontratën e shërbimit.
- AT&T: Telefononi 1-800-331-0500 ose plotësoni një kërkesë për shkyçje në internet në
- Sprint: Telefononi 1-888-211-4727 ose shkoni te https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list dhe klikoni në skedën "Chat".
- T-Mobile: Telefononi 1-877-746-0909 ose shkoni te https://support.t-mobile.com/community/contact-us dhe zgjidhni opsionin e bisedës live.
- Verizon: Telefononi 1-800-711-8300 dhe kërkoni një shkyçje të kartës SIM.
Hapi 4. Sigurojini operatorit tuaj pa tel informacionin e kërkuar për të përpunuar kërkesën për shkyçje
Ju duhet të jepni numrin unik të IMEI të telefonit tuaj, emrin dhe informacionin e kontaktit. Ofruesi pa tel punon drejtpërdrejt me prodhuesin e telefonit për të marrë kodin tuaj të shkyçjes. Për shembull, nëse përdorni një Samsung Galaxy S4 në rrjetin e T-Mobile, T-Mobile kontakton Samsung për të marrë kodin e shkyçjes.
Hapi 5. Prisni që ofruesi juaj pa tel t'ju japë kodin e shkyçjes së telefonit tuaj
Shumica e transportuesve kryesorë pa tel dërgojnë kodin e shkyçjes me email, ndërsa transportuesit rajonalë mund t'ju kërkojnë të vizitoni një dyqan me pakicë.
Hapi 6. Ndiqni udhëzimet e dhëna nga operatori juaj pa tel për të shkyçur telefonin tuaj
Në shumicën e rasteve, do të udhëzoheni të futni një kartë SIM nga një operator tjetër, dhe më pas futni kodin e shkyçjes menjëherë. Pasi telefoni juaj të jetë i shkyçur, mund të përdorni karta SIM nga rrjete të tjera pa tel të pajtueshme.
Pjesa 2 nga 2: Zgjidhja e problemeve
Hapi 1. Pyetni operatorin tuaj pa tel se çfarë mund të bëni për ta sjellë llogarinë tuaj në gjendje të mirë nëse refuzon të zhbllokojë telefonin tuaj
Ofruesit e shërbimeve pa tel kërkohen me ligj që të zhbllokojnë telefonin tuaj falas, për sa kohë që llogaria juaj është në gjendje të mirë dhe keni përmbushur të gjitha kushtet e kontratës.
Hapi 2. Kontaktoni FCC nëse keni probleme me zhbllokimin e telefonit tuaj falas me operatorin tuaj pa tel
FCC është përgjegjës për zbatimin e politikave që lidhen me zhbllokimin e telefonit tuaj dhe do të përshkallëzojë situatën tuaj sipas nevojës për të shkyçur pajisjen tuaj.
Paraqisni një ankesë në internet në https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us, ose telefononi FCC në 1-888-225-5322
Hapi 3. Kontaktoni operatorin tuaj pa tel dhe konfirmoni që IMEI në skedar përputhet me numrin IMEI të telefonit tuaj nëse kodi i shkyçjes nuk funksionon
Kjo ndodh kur operatori juaj pa tel i siguron prodhuesit të telefonit numrin IMEI të pasaktë.
