AOL është një kompani që ofron shumë shërbime të bazuara në ueb, si Mesazhe të çastit, njoftime për media dhe shërbime të postës elektronike. Kontaktimi i një kompanie aq të madhe sa AOL mund të jetë zhgënjyese, veçanërisht nëse keni probleme me llogarinë tuaj në internet dhe keni nevojë për ndihmë menjëherë. Për të kontaktuar AOL, përdorni mediat sociale për t'i dërguar atyre një mesazh, telefononi në linjën e tyre të mbështetjes së klientit në 1-800-827-6364, ose përdorni mbështetjen e tyre të postës elektronike për të marrë përgjigje shpejt në pyetjet tuaja.
Hapa
Metoda 1 nga 2: Thirrja e AOL
Hapi 1. Thirrni mbështetjen e klientit për t'u regjistruar ose rivendosur fjalëkalimin tuaj
Për mbështetje të përgjithshme të llogarisë ose për të rivendosur fjalëkalimin tuaj, telefononi në linjën e mbështetjes së klientit. Ato janë të hapura të hënën - të premten nga ora 8 e mëngjesit deri në 12 të mëngjesit (EST) dhe të Shtunave nga 8 e mëngjesit deri në 10 të mbrëmjes (EST).
- Numri i linjës së mbështetjes së klientit është 1-800-827-6364.
- Nëse keni një llogari në AOL për të cilën paguani, mund ta telefononi këtë numër 24 orë në ditë 7 ditë në javë.
Hapi 2. Përdorni shërbimet e AOL’s TTY nëse jeni të shurdhër ose me vështirësi në dëgjim
Nëse keni nevojë të telefononi AOL dhe keni një Telefon Teksti, mund të telefononi një numër të veçantë për të folur me një përfaqësues përmes pajisjes tuaj TTY. Duhet të kesh pajisje të aktivizuara nga TTY për të thirrur këtë numër.
Telefononi 1-800-759-3323
Hapi 3. Kontaktoni një përfaqësues të shërbimit të klientit që flet spanjisht nëse keni nevojë
Nëse spanjishtja është gjuha juaj kryesore, telefononi linjën e veçantë spanjolle të kujdesit ndaj klientit për AOL. Ju do të jeni në gjendje të flisni plotësisht me një person mbështetës në spanjisht.
Linja spanjolle e kujdesit ndaj klientit është 1-866-885-5117
Metoda 2 nga 2: Kontaktimi i AOL Online
Hapi 1. E -mail për kujdesin ndaj klientit për mbështetje të përgjithshme
Nëse keni pyetje në lidhje me llogarinë tuaj ose keni nevojë të adresoni diçka që nuk është e ndjeshme ndaj kohës, dërgoni një email mbështetjes së klientit AOL. Ata do t'ju përgjigjen brenda 24 deri në 72 orë.
Dërgoni një email tek [email protected] për ndihmë
Hapi 2. Bisedoni me mbështetjen e AOL nëse jeni anëtar me pagesë
Anëtarët e paguar të AOL marrin akses në linjën e mbështetjes së bisedës 24 orë në ditë, 7 ditë në javë. Mund të bisedoni me ta përmes llogarisë tuaj AOL pasi të regjistroheni ose duke shkuar te
Mbështetja AOL Live gjithashtu vjen me produkte sigurie për t'u shkarkuar në kompjuterin tuaj
Këshillë:
Mund të paguani 9,99 dollarë në muaj për një llogari AOL Live Support Plus për të pasur qasje në këtë linjë bisedash. Ndiqni këtë lidhje për t'u regjistruar për një plan të paguar:
Hapi 3. Kontaktoni AOL në Facebook ose Twitter për një përgjigje të shpejtë
Në vend që të dërgoni një email, mund të përdorni mediat sociale për të dërguar një mesazh në AOL. Përdorni mesazhe direkte ose në Facebook ose Twitter për të bërë pyetjen tuaj në mënyrë private, ose etiketoni AOL në një Tweet ose postim në Facebook për ta bërë publikisht.
- AOL nuk do të jetë në gjendje t'ju ndihmojë me pyetjet e llogarisë ose privatësisë në mediat sociale për arsye të privatësisë.
- Llogaria e AOL në Facebook është
- Llogaria e AOL në Twitter është
Hapi 4. Dërgo email ekipit të tyre të sigurisë për situatat emergjente
Nëse keni gjetur një dobësi në sistemin e AOL ose keni zbuluar të dhëna AOL jashtë sistemit të tyre, dërgoni një email ekipit të sigurisë. Emaili juaj do të përgjigjet vetëm nëse ekipi i sigurisë e konsideron atë një kërcënim serioz.
