Nëse keni azhurnuar aksidentalisht llogarinë tuaj Bumble ose keni harruar të anuloni një pajtim, pagesa për të mund të jetë vërtet zhgënjyese kur nuk doni shërbimin. Mjerisht, Bumble thotë qartë se çdo blerje që bëni është e pakthyeshme. Sidoqoftë, ka ende disa zgjidhje që mund të provoni që mund t'ju ndihmojnë të merrni paratë tuaja mbrapa. Ne gjithashtu do t'ju tregojmë se si të anuloni abonimet për mirë, në mënyrë që të mos ngarkoheni përsëri në të ardhmen!
Hapa
Pyetja 1 nga 6: A ofron Bumble rimbursime?
Hapi 1. Për fat të keq, Bumble nuk jep rimbursime direkt
Sipas Kushteve dhe Kushteve të tyre, çdo blerje e bërë në aplikacionin Bumble është e pakthyeshme, kështu që nuk mund të kërkoni rimbursim përmes tyre edhe nëse bëni një blerje aksidentale. Mundohuni të mos bëni panik për shpenzimin e parave në aplikacion menjëherë pasi ka disa opsione të tjera që mund të provoni jashtë Bumble.
Nëse jetoni në Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, ose Wisconsin, mund të anuloni një abonim para mesnatës së ditës së 3 -të të punës pas datës së pajtimit tuaj pa ndëshkime ose detyrimet
Pyetja 2 nga 6: Si mund të marr akoma një rimbursim?
Hapi 1. Ka një shans që App Store të rimbursojë blerjen tuaj
Nëse jeni duke përdorur Bumble në një iPhone, shkoni te https://reportaproblem.apple.com dhe regjistrohuni me Apple ID dhe fjalëkalimin tuaj. Klikoni në menunë zbritëse të etiketuar "Unë do të doja …" dhe zgjidhni "Kërko një rimbursim". Pastaj, zgjidhni arsyen për të cilën dëshironi një rimbursim dhe zgjidhni Bumble nga lista e blerjeve. Së fundi, klikoni butonin Paraqit.
- Ju nuk mund të kërkoni një rimbursim nëse tarifa është ende në pritje.
- Mund të duhen deri në 30-60 ditë që rimbursimi juaj të rishfaqet.
Hapi 2. Google Play ju jep 48 orë pas një blerjeje për të kërkuar një rimbursim
Nëse sapo keni bërë blerjen tuaj, atëherë keni akoma kohë për të marrë rimbursimin tuaj. Vizitoni https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en dhe zgjidhni llogarinë e Google që keni përdorur për të bërë blerjen tuaj. Zgjidhni Bumble nga lista e blerjeve të fundit që shfaqet dhe vazhdoni të ndiqni kërkesat. Kur të keni mbaruar, dorëzoni formularin dhe prisni një email ose njoftim nga Play Store.
Zakonisht do të dëgjoni për rimbursimin tuaj brenda 1-4 ditëve të punës
Pyetja 3 nga 6: Si mund të anuloj një pajtim Bumble në një iPhone?
Hapi 1. Përfundoni pajtimin nga menyja Media & Purchases në cilësimet tuaja
Hapni aplikacionin Cilësimet në iPhone tuaj dhe trokitni lehtë mbi emrin tuaj në krye të ekranit. Klikoni në opsionin "Media & Blerje" nga lista dhe më pas prekni "Shikoni llogarinë". Hyni në ID -në tuaj Apple nëse keni nevojë dhe prekni "Abonimet". Pastaj gjeni Bumble nga lista dhe trokitni lehtë mbi "Anulo Abonimin".
Pas anulimit, profili juaj Bumble do të jetë akoma aktiv dhe do të keni akoma përfitimet e pajtimit tuaj Bumble deri në datën e skadimit të listuar
Pyetja 4 nga 6: Si mund të anuloj një abonim Bumble në një Android?
Hapi 1. Gjeni Bumble në cilësimet e pajtimit të llogarisë tuaj në Dyqanin Play
Hapni aplikacionin Google Play Store në telefonin tuaj dhe klikoni në menunë në krye të ekranit. Shkoni te "Llogaria" dhe hapni faqen "Abonimet" për të parë gjithçka për të cilën jeni regjistruar aktualisht. Gjeni Bumble në listë dhe prekni atë për të shfaqur opsionin "Anulo".
Profili juaj Bumble do të jetë akoma aktiv dhe ju mund ta përdorni aplikacionin si zakonisht. Nëse ka akoma kohë para datës së skadimit në pajtimin tuaj, do të keni akoma qasje në përfitimet e tij derisa të mbarojë
Pyetja 5 nga 6: Fshirja e aplikacionit ose profilit tim Bumble anulon një pajtim?
Hapi 1. Jo, mund të tarifoheni nëse nuk e anuloni zyrtarisht pajtimin
Kur e çinstaloni aplikacionin, llogaria dhe abonimet tuaja mbeten aktive. Edhe fshirja e plotë e profilit tuaj nuk përfundon një pajtim përmes dyqanit tuaj të aplikacioneve. Nëse doni të siguroheni që nuk po paguani për një pajtim, shkoni në dyqanin tuaj të aplikacioneve dhe anuloni abonimin me dorë.
Pyetja 6 nga 6: Si mund të kontaktoj me Bumble nëse kam një problem?
Hapi 1. Plotësoni formularin e kontaktit për t'i arritur me email
Ndërsa Bumble nuk jep rimbursime, ju prapë mund t'i bëni atyre ndonjë pyetje tjetër që keni. Ju mund ta gjeni formularin përmes butonit "Kontaktoni dhe Pyetjet e Përgjithshme" në aplikacion ose plotësoni atë në internet. Zgjidhni llojin e pyetjes që keni nga lista dhe jepni emrin dhe adresën tuaj të postës elektronike në kutitë e tekstit që përputhen. Zgjidhni mënyrën dhe platformën Bumble që po përdorni para se të vazhdoni. Pastaj, shkruani çështjen tuaj me përshkrimin më të mundshëm. Paraqisni mesazhin tuaj dhe shikoni emailin tuaj për një përgjigje.
- Ju mund të hyni në formularin e kontaktit këtu:
- Ju mund të gjeni përgjigje për shumë çështje të zakonshme në FAQ këtu:
Hapi 2. Provoni të bëni pyetje përmes llogarisë Twitter të Bumble Support
Nëse keni ndonjë problem, provoni të shkruani një cicërimë në llogarinë @BumbleSupport. Përfshini trajtimin e tyre dhe përpiquni të përshkruani problemin që keni me sa më shumë detaje të jetë e mundur. Dërgoni cicërimën tuaj dhe prisni një përgjigje prej tyre. Ata mund t’ju kërkojnë direkt DM të llogarisë ose të përgjigjen me më shumë informacion për t’ju ndihmuar.
- Mund të arrini llogarinë mbështetëse këtu:
- Mbështetja Bumble përgjigjet nga e hëna në të enjte 9 e mëngjesit - 8 pasdite CST, dhe e premte deri të dielën 10 e mëngjesit - 6 pasdite.
- Tweeting për mbështetjen Bumble nuk garanton që do të merrni një rimbursim, por të paktën do të jeni në gjendje të flisni me një përfaqësues aktual.
Paralajmërimet
- Bumble nuk ka një numër telefoni me të cilin mund të kontaktoni, kështu që cilido që gjeni në internet mund të jetë potencialisht i padëshiruar.
- Kërkimi i një rimbursimi nuk siguron gjithmonë që do të merrni një të tillë. Nëse nuk jeni në gjendje të merrni një, thjesht sigurohuni që të anuloni çdo pajtim para se të ngarkohen përsëri.
