Punët në industrinë ajrore kanë përfitime të mëdha, jo më pak nga të cilat është udhëtimi falas ose me zbritje të madhe në çdo destinacion në rrjetin e rrugëve të punëdhënësit tuaj. Ju nuk duhet të jeni pilot ose stjuardesë për të fituar këto përfitime të mahnitshme. Pozicioni i agjentit të portës ajrore është i bazuar në një aeroport dhe kërkon pak ose aspak udhëtim. Nëse një punë që kërkon udhëtim nuk është për ju, por përfitimet e udhëtimit janë tërheqëse, të bëheni agjent i portave ajrore mund të jetë përshtatja e duhur.
Hapa
Pjesa 1 nga 3: Kërkimi i mundësive të punës
Hapi 1. Mësoni se cilat janë detyrat e agjentit të portës ajrore
Përgjegjësitë e tyre kryesore përfshijnë punën me klientët, veçanërisht me etiketimin dhe trajtimin e bagazheve të dorës që duhet të kontrollohen, skanimin e biletave dhe hipjen dhe zhvendosjen e avionëve. Por ata gjithashtu shpesh dyfishohen si agjentë sportele të check-in dhe mund ta gjejnë veten duke punuar edhe në zyrën e bagazheve në aeroportet më të vogla.
Hapi 2. Gjeni linjën ajrore të duhur për ju
Shkoni në internet dhe shikoni kompanitë dhe llojet e ndryshme të linjave ajrore për të gjetur se cila do të ishte më e përshtatshme për ju. Këtu janë disa shembuj të gjërave për të kërkuar në kërkimin tuaj fillestar:
- Shikoni transportuesit ndërkombëtarë nëse keni interes të udhëtoni jashtë vendit.
- Kuptoni nëse doni të punoni për një kompani ajrore buxhetore ose luksoze. Dallimet mund të përfshijnë destinacionet e fluturuara dhe komoditetin në vetë aeroplanin (madhësia e sediljes, dhoma e këmbëve, madhësia e tavolinës së tabaka).
- Gjeni madhësinë e linjës ajrore që do të jetë më e mira për ju. Disa linja ajrore kanë dhjetëra mijëra punonjës (United, Lufthansa, Katar) ndërsa të tjerat, të tilla si transportuesit lokalë, mund të jenë mjaft të vegjël. Linjat ajrore më të mëdha zakonisht fluturojnë në më shumë destinacione dhe kanë tendencë të kenë rrugë ndërkombëtare, por linjat ajrore më të vogla mund të ofrojnë një ndjenjë më "familjare" dhe mund t'ju japin mundësinë për të kontrolluar klientët e përsëritur dhe për të bërë miq.
- Hulumtoni çdo kompani ajrore specifike për të cilën mund të keni një interes të caktuar.
Hapi 3. Kërkoni pozicionin e agjentit të portës ajrore
Nëse dëshironi të qëndroni në vendndodhjen tuaj aktuale, duhet të kontrolloni pozicionet në aeroportin tuaj lokal dhe në linjat ajrore që operojnë atje. Nëse keni një vend të caktuar në mendje, atëherë kërkoni në aeroportet më të afërta me të. Gjithashtu, përdorni një motor kërkimi i specializuar në punët e aviacionit siç është
Pjesa 2 nga 3: Ndërtimi i aftësive të duhura për punë
Hapi 1. Sigurohuni që keni kërkesat themelore për pozicionin
Në përgjithësi, agjentët e portës duhet të jenë të paktën 18 vjeç, të kenë mbaruar shkollën e mesme (ose të kenë përfunduar një program ekuivalent) dhe të kenë një patentë shoferi të vlefshëm.
Këto kërkesa themelore mund të ndryshojnë nga linja ajrore në linjë ajrore, prandaj sigurohuni që të lexoni me kujdes të gjitha pozicionet e punës
Hapi 2. Sigurohuni që mund të ngrini objekte të rënda
Ndonjëherë ju do të ndihmoni klientët të mbajnë bagazhet e tyre në peshore ose rripa transportues. Bagazhi mund të kalojë 50 kilogramë prandaj sigurohuni që shëndeti dhe qëndrueshmëria juaj të jenë gati për të ngritur kaq shumë peshë.
Hapi 3. Mësoni aftësitë e shërbimit ndaj klientit
Si agjent i portave të linjës ajrore, mund t'ju duhet të merreni me klientë të mërzitur për një numër çështjesh që lidhen me fluturimet, bagazhet dhe informacionin e biletave. Nëse nuk keni shumë përvojë në shërbimin ndaj klientit, lexoni për mënyrat për të zgjeruar këto aftësi. Bëni sa vijon për të fituar një kuptim edhe më të madh të rolit tuaj të shërbimit ndaj klientit:
- Shkoni në aeroportin tuaj lokal dhe shikoni shkëmbimet midis klientit dhe agjentit të shërbimit të biletave. Shkruani çdo shënim që ju duket i dobishëm dhe vëzhgoni atë që agjenti bën në një situatë stresuese.
- Nëse po udhëtoni me aeroplan, vëzhgoni agjentin e portës në vetë portën ndërsa prisni që fluturimi të hipë. Shikoni nga afër çdo ndërveprim që ata kanë me pasagjerët dhe nëse ata janë të lirë, shkoni pyesni ata për ndonjë këshillë mbi pozicionin.
- Luani me miqtë tuaj disa ndërveprime të agjentëve të portave të klientit dhe linjës ajrore.
Hapi 4. Bëhuni gati për të punuar orë të parregullta
Shumë linja ajrore funksionojnë me një orar pune 24 orë, 365 ditë në vit. Një agjenti i portës ajrore mund të kërkohet të punojë me ndërrime të çuditshme duke përfshirë netët e vona, mëngjeset e hershme, fundjavat dhe festat.
Pjesa 3 nga 3: Marrja e Punës së Agjentit të Portës Ajrore
Hapi 1. Aplikoni për punë
Disa linja ajrore ju lejojnë të aplikoni për punë drejtpërdrejt në faqet e tyre të internetit. Linjat ajrore të tjera mund të preferojnë që ju të dërgoni një aplikacion dhe CV -në tuaj, ose t'i lëshoni ato në aeroportin lokal. Këtu janë disa këshilla për procesin e aplikimit:
- Sigurohuni që CV -ja juaj të plotësohet sa më mirë që të jetë në pozicionin e agjentit të portës ajrore.
- Nëse po aplikoni personalisht, tregohuni respektues dhe visheni në një mënyrë biznesi rastësore.
- Shprehni qartë përvojën dhe interesat tuaja në letrën tuaj motivuese.
Hapi 2. Përgatituni për intervistën tuaj
Para intervistës mësoni gjithçka që mundeni për vetë linjën ajrore dhe pozicionin specifik. Jini të përgatitur për t'iu përgjigjur pyetjeve në lidhje me klientët e zemëruar për vonesat, fluturimet e tepërta ose bagazhet e humbura. Gjithashtu, përgatitni përgjigjet për pyetjet e përgjithshme të mëposhtme:
- Çfarë ju bën të interesoheni për këtë pozicion?
- Cilat janë pikat tuaja të forta?
- Cilat jane dobesite e tua?
- Shpjegoni një kohë kur ju është dashur të përdorni aftësitë e shërbimit ndaj klientit.
Hapi 3. Përfundoni një program trajnimi
Pasi të jeni punësuar si agjent portash, do të duhet të përfundoni një program trajnimi të përgatitur nga kompania juaj ajrore që ju mëson specifikat e të qenit agjent i portave ajrore për punëdhënësin tuaj. Gjithashtu mund t'ju kërkohet të merrni trajnime shtesë të përgatitura nga FAA dhe aeroporti juaj lokal. Kur të keni përfunduar me sukses programin tuaj të trajnimit, do të jeni gati për ditën tuaj të parë në portë.
