Nëse po përpiqeni të kontaktoni Twitter për një çështje që keni, mos u dorëzoni! Ndryshe nga shumë biznese, Twitter nuk do t'ju lejojë t'i telefononi, t'i dërgoni mesazhe ose t'i dërgoni me email. Në vend të kësaj, duhet të dërgoni mesazhe drejtpërdrejt në Twitter ose të hyni në qendrën e tyre të ndihmës. Pasi të jeni në faqen e qendrës së ndihmës, zgjidhni një temë dhe plotësoni një formular të detajuar. Në varësi të llojit të formularit që dorëzoni, mund të merrni ose jo një përgjigje.
Hapa
Metoda 1 nga 2: Përdorimi i burimeve të Twitter
Hapi 1. Mesazh direkt @TwitterSupport për ndihmë të shpejtë
Hyni në llogarinë tuaj në Twitter në internet ose përmes aplikacionit Twitter. Krijoni mesazhin tuaj dhe më pas dërgojeni tek @TwitterSupport. Dikush në shërbimet mbështetëse duhet t'i përgjigjet drejtpërdrejt mesazhit tuaj. Mbani në mend se ata mund t'ju drejtojnë të plotësoni një formular përmes qendrës së tyre të ndihmës.
Merrni parasysh të dërgoni mesazhe në Twitter për të raportuar abuzimin, raportoni imitimin ose kërkoni ndihmë me llogarinë tuaj
Hapi 2. Përdorni format në https://help.twitter.com/en/contact-us për të zgjidhur çështjen
Nëse dëshironi të plotësoni një formular ose raport në vend të një mesazhi të drejtpërdrejtë, shkoni në Qendrën e Ndihmës në faqen e internetit të Twitter. Do të shihni 3 tituj me tema të ndryshme. Në varësi të temës që zgjidhni, ose do të merrni një përgjigje ose thjesht do të raportoni një çështje. Këto tituj të temave përfshijnë:
- Hyrja dhe llogaria juaj
- Karakteristikat dhe cilësimet
- Raportoni një shkelje
Hapi 3. Kontaktoni Twitter për llogarinë tuaj nëse jeni të kyçur ose pezulluar
Nëse bllokoheni nga llogaria juaj, llogaria juaj hakohet, ose pezulloheni nga Twitter, dërgoni atyre një formular me informacionin tuaj të kontaktit dhe dorezën e Twitter për t'u marrë me çështjen.
Përdorni format nën hyrje dhe llogari nëse dëshironi të riaktivizoni llogarinë tuaj ose nëse doni ta çaktivizoni atë
Hapi 4. Raportoni një shkelje nëse është e nevojshme
Nëse po përjetoni probleme, gjeni çështjen specifike që dëshironi të raportoni dhe plotësoni një formular të detajuar. Ju do të duhet të jepni informacion të detajuar në lidhje me çështjen dhe të jepni informacionin tuaj të kontaktit. Zgjidhni nga 1 nga këto tema nën raportimin e një shkeljeje:
- Imitim
- Markat tregtare dhe të drejtat e autorit
- Mallra të falsifikuara
- Ngacmimi dhe dëmtimi i vetvetes
- Shkeljet e privatësisë
- Raportimi i postës së padëshiruar ose reklamës
Metoda 2 nga 2: Shkrimi i Shtabit të Twitter
Hapi 1. Shkruani bordit të drejtorëve
Ju mund t'i shkruani një letër Twitterit nëse keni një pyetje, dëshironi të raportoni një problem ose t'u jepni atyre komente në lidhje me shërbimin. Jini të vetëdijshëm se mund të mos merrni një përgjigje nga bordi.
Nëse dëshironi, mund ta dërgoni letrën tuaj në mënyrë anonime
Hapi 2. Shmangni dërgimin e postës që nuk do të dorëzohet në tabelë
Ndërsa shumica e postave do t'i jepen bordit të drejtorëve të Twitter, disa lloje të postave nuk do t'u jepen atyre. Për shembull, mos dërgoni:
- Ankesat, pyetjet ose sugjerimet e produktit
- CV ose pyetje pune
- Sondazhe
- s
- Material abuziv ose kërcënues
Hapi 3. Dërgoni letrën tuaj sekretarit të korporatës
Letra juaj do të shkojë në tabelë si një grup ose një individ i bordit nëse specifikoni emrin e tyre. Përdorni adresën e mëposhtme për letrën tuaj:
-
Sekretar i Korporatës
-
- Twitter, Inc.
- 1355 Rruga e Tregut
- Suite 900
- San Francisko, CA 94103
- Shtetet e Bashkuara
-
