Puna e një stjuardese është t'u shërbejë udhëtarëve të linjës ajrore, duke i bërë ata të rehatshëm dhe (më e rëndësishmja) duke i mbajtur ata të sigurt në raste urgjente. Për t'u bërë stjuardesë do t'ju duhet të kaloni një program trajnimi mjaft rigoroz si në klasë ashtu edhe në ato praktike për të mësuar procedurat dhe rregulloret e linjës ajrore për të cilën do të punoni. Ju duhet të kaloni programin tuaj të trajnimit (zakonisht me një 90% ose më të lartë) në mënyrë që të punësoheni si stjuardesë. Të dish se çfarë të presësh mund të të ndihmojë të kesh sukses.
Hapa
Pjesa 1 nga 3: Përfitimi maksimal i trajnimit
Hapi 1. Prisni një përvojë të përzier të të mësuarit
Në trajnimin e stjuardesë, ju do të mësoheni përmes një sërë metodash. Disa ditë mund të kalohen tërësisht në një klasë, ndërsa të tjerat mund të kalohen në një imitues të kabinës së avionit duke praktikuar procedurat aktuale për trajtimin e emergjencave gjatë fluturimit. Ju duhet të prisni që të merrni pjesë në një sërë situatash edukative që do t’ju sfidojnë në mënyra të ndryshme. Disa tema shembull përfshijnë:
- Reagimi urgjent mjekësor/ndihma e parë. Kjo ka të ngjarë të përfshijë një kombinim të trajnimit në klasë dhe atij praktik. Ju do të duhet të dini se çfarë të bëni nëse një udhëtar ka nevojë për ndihmë të këtij lloji gjatë një fluturimi.
- Procedurat e evakuimit të aeroplanit. Disa imitues të kabinës janë ndërtuar me pishina të mëdha pranë tyre, kështu që mund të praktikohen procedurat e uljes dhe evakuimit të ujit. Ky lloj trajnimi do të jetë praktik dhe do të kërkojë që ju të kryeni detyrat aktuale që do të bënit për ngjarjen e vërtetë.
- Teoria e aerodinamikës së fluturimit dhe aeroplanit. Meqenëse kjo është një lëndë e bazuar në teori, ju ndoshta do të mësoni për të në klasë pa shumë demonstrim fizik. Ky është lloji i të mësuarit që do të prisnit në një mjedis arsimor më tradicional.
- Ju gjithashtu mund të pritet që të demonstroni se si do të trajtonit një situatë të papritur në një imitues të kabinës me disa stjuardesa të tjera të fluturimit dhe duke përfshirë aktorë që luajnë pasagjerë. Këto ushtrime trajnimi kanë për qëllim të testojnë aftësitë tuaja për zgjidhjen e problemeve dhe ndërveprimin në grup.
Hapi 2. Paraqituni në kohë
Nëse jeni vonë në sesionet e trajnimit të stjuardesës tuaj, do të ndiheni të hutuar dhe të papërgatitur për mësimin. Kjo gjithashtu do të jetë tërheqëse për kolegët tuaj të trajnuar dhe instruktorin. Përpikëria është një kërkesë kryesore e stjuardesave në punë, kështu që është më mirë të keni zakon të jeni herët ose në kohë tani.
- Programi juaj i trajnimit i shërben qëllimit shtesë për të qenë një intervistë e zgjatur. Do të gjykoheni vazhdimisht për gjithçka që thoni dhe bëni gjatë trajnimit, dhe duhet të jeni në gjendje të bëni përshtypje instruktorët tuaj. Ju jeni pothuajse të garantuar që nuk do të punësoheni nëse nuk mund të jeni të përpiktë.
- Sigurisht që do të performoni më mirë dhe do ta thithni materialin në mënyrë më efektive nëse jeni në vendin tuaj (ose në vendin tuaj të caktuar, sipas rastit) dhe jeni gati për të mësuar kur fillon klasa.
Hapi 3. Njihuni me trajnerët dhe shokët tuaj të klasës
Njohja me trajnerët tuaj në fillim të programit do të sigurojë që ata t'ju njohin me emër dhe do t'ju bëjë të ndiheni më rehat me procesin e trajnimit. Meqenëse do të ndërveproni kaq ngushtë me shokët tuaj të klasës për kaq gjatë (deri në 2 muaj), ju keni mundësinë të filloni miqësi afatgjata ose (të paktën) të krijoni grupe studimore për t'ju ndihmuar të kaloni provimet (et) tuaja të trajnimit.
- Nëse trajnimi juaj nuk po mbahet afër vendit ku jetoni, do të qëndroni në një hotel dhe ndoshta do të vendoseni me një stazhier tjetër të stjuardesë. Do të keni shumë mundësi për ta njohur mirë shokun tuaj të dhomës dhe është në interesin tuaj më të mirë të jeni miqësorë dhe të sjellshëm me të.
- Trajnimi është një proces rraskapitës dhe stresues. Ju duhet të qëndroni të hapur ndaj idesë së lidhjes me shokët tuaj të trajnuar dhe mbështetjes së njëri -tjetrit gjatë gjithë programit.
- Pjesëmarrja në fluturim është një karrierë e orientuar nga njerëzit. Duhet të keni zakon të jeni miqësorë dhe bisedues me njerëzit që takoni, pasi do t’ju duhet ta bëni këtë në linjën tuaj të përditshme të punës.
Hapi 4. Merrni shumë shënime për gjithçka
Do t'ju jepet shumë informacion gjatë trajnimit, shumë prej të cilave do t'ju duhet t'i kushtoheni kujtesës për provimin tuaj të stjuardesë në fund të programit. Sigurohuni që të mbani shënime për gjithçka që mundeni (madje edhe gjatë sesioneve tuaja praktike, praktike) në mënyrë që t'i studioni përsëri më vonë. Pjesa më e madhe e asaj që mësoni nuk do të jetë e disponueshme në formë të shkruar për ju që t'i lexoni në një kohë tjetër, kështu që mos u mbështetni në atë mundësi.
- Sigurohuni që të keni fletore shtesë dhe vegla shkrimi me vete gjatë kohës që jeni në klasë/stërvitje. Ju nuk do të dëshironi të mbaroni në mes të ditës dhe duhet të kërkoni që dikush tjetër të marrë hua. Gatishmëria juaj gjithashtu do të gjykohet shumë nga instruktorët tuaj.
- Marrja e shënimeve të mira nuk do të thotë të shkruani çdo fjalë që thotë instruktori juaj. Përqendrohuni në kuptimin e asaj që ju thuhet dhe marrjen e shënimeve që do t'ju lejojnë të mbani mend pikat kryesore. Ju veçanërisht do të dëshironi të mbani shënim çdo protokoll të veçantë të sigurisë që pritet të dini (ose të paktën ku mund të gjenden në formë të detajuar me shkrim).
Hapi 5. Gjeni kohë për t'u çlodhur dhe stërvitur
Ditët e trajnimit të shoqëruesve të fluturimit mund të jenë të gjata (deri në 12 orë!), Kështu që është e rëndësishme të përqendroheni në gjëra të tjera (ose asgjë fare) herë pas here. Edhe pse do t'ju duhet t'i kushtoni pothuajse të gjithë kohën tuaj "të lirë" stërvitjes dhe studimit, nuk duhet të harroni të bëni pushime kur është e mundur. Xhirot e natës vonë në pishinën e hotelit, 10 minuta pushim në TV, ose vrapime/stërvitje herët në mëngjes mund të jenë shumë efektive në rimbushjen e mendjes tuaj dhe lehtësimin e stresit.
- Ju ka të ngjarë të studioni në mënyrë më efektive nëse nuk përpiqeni të ngadalësoni 4 orë rresht të rishikimit të shënimeve. Merrni një pushim çdo orë ose dy (edhe nëse është vetëm për disa minuta) për t'u çlodhur ose për të bërë diçka tjetër.
- Meqenëse trajnimi juaj përfshin kryerjen e procedurave si dhe njohjen e politikave dhe rregulloreve të linjës ajrore, përzieni seancat tuaja të studimit në mënyrë që të alternoni mes mësimit të librave/shënimeve dhe kalimit të lëvizjeve të më shumë detyrave fizike.
- Regjistroni shokun tuaj të dhomës ose kolegët e tjerë të trajnuar për t'ju ndihmuar të motivoni që të balanconi studimet tuaja me aktivitete të kohës së lirë herë pas here. Nëse bëni një plan për të vrapuar me një shok klase në mëngjes, ka më shumë të ngjarë të mbani takimin sesa nëse nuk keni askënd tjetër që t'ju mbajë përgjegjës.
Pjesa 2 nga 3: Studimi në mënyrë efektive
Hapi 1. Studioni në mëngjes
Ditët e stërvitjes do të jenë të gjata dhe rraskapitëse, dhe truri juaj ka të ngjarë të jetë i skuqur kur të ktheheni në hotelin tuaj çdo mbrëmje. Mos u përpiqni të studioni kur jeni të lodhur - nuk do të mësoni shumë dhe vetëm do të zgjoheni të ndjerë të mërzitur mëngjesin tjetër (veçanërisht nëse sakrifikoni gjumin). Kjo do të jetë veçanërisht problematike nëse jeni të befasuar me një kuiz mbi diçka që keni mësuar në fillim të javës.
- Shkoni në shtrat aq herët sa të zgjoheni disa orë para fillimit të stërvitjes. Përdoreni këtë kohë në mëngjes për të rishikuar shënimet tuaja nga një ditë më parë ndërsa mendja juaj është e pushuar. Kjo strategji do t'ju ndihmojë të mbani informacionin sa më mirë që të jetë e mundur.
- Nëse e keni të vështirë të zgjoheni herët, mund të gjeni një kohë alternative studimi që funksionon për ju. Vetëm mbani në mend se studimi i natës vonë mbart rrezikun e lodhjes për ditën tjetër të stërvitjes.
- Mos llogarisni aftësinë tuaj për të përdorur ditët e pushimit për të arritur studimin. Në varësi të programit tuaj të trajnimit, mund t'ju kërkohet të merrni pjesë në udhëtimet e fundjavës ose demonstrimet që mund të zgjasin gjithë ditën.
Hapi 2. Kuizoni veten shpesh
Ju do të duhet të kushtoni shumë informacion në kujtesë, të tilla si Rregulloret Federale të Aviacionit (FAR) dhe potencialisht qindra kode të aeroportit. Duhet të keni zakon të krijoni kuize për veten tuaj në mënyrë që të provoni të kuptuarit dhe ruajtjen tuaj të materialit që po mësoni. Ju mund ta gjeni të dobishme ta bëni këtë me një shok praktikant.
- Kartat elektronike janë një mënyrë e shkëlqyeshme për të mësuar përmendësh shumë informacion dhe janë veçanërisht të dobishme kur studioni pa partner. Krijoni karta flash për termat dhe përkufizimet e tyre, kodet e aeroportit ose ndonjë informacion tjetër të shkurtër që duhet të dini.
- Mbani shënim temat ose përkufizimet që keni vështirësi t’i mbani mend dhe lini kohë shtesë për t’u përqëndruar në to. Ky është një përfitim i madh për të pyetur veten: do të identifikoni zonat tuaja të dobësisë para se të testoheni zyrtarisht mbi to!
Hapi 3. Përshtatni studimin tuaj me formatin e provimit
Linjat ajrore ndryshojnë sa i përket stilit të provimit përfundimtar të programit të trajnimit; provimi juaj mund të përfshijë përbërës me shkrim dhe me gojë dhe mund të përfshijë edhe skenarë të simuluar fluturimi. Në çdo rast, kërkesa për kalimin e provimit përfundimtar zakonisht vendoset shumë e lartë (rreth 90%).
- Disa linja ajrore nuk do t'ju lejojnë të rimarrni provimin përfundimtar, kështu që do t'ju duhet ta kaloni atë në përpjekjen e parë. Mos dështoni të studioni për provimin tuaj përfundimtar, sepse disa gabime të vogla mund të përfundojnë duke e bërë trajnimin tuaj në thelb të pavlerë.
- Nëse nuk e dini formatin e provimit përfundimtar, gjeni një kohë dhe situatë të përshtatshme për të pyetur një nga instruktorët tuaj. Ata mund të zgjedhin ta mbajnë të fshehtë këtë informacion, në këtë rast ju duhet të përgatiteni për të gjitha formatet e mundshme të provimit.
- Nëse provimi juaj do të përfshijë një fluturim të simuluar praktik, do ta shihni veçanërisht të dobishme të studioni me një grup. Në këtë mënyrë, partnerët tuaj të studimit mund të luajnë role të tjera në skenar (siç është një pasagjer i padisiplinuar) dhe të vlerësojnë performancën tuaj.
- Ju do të keni një gamë të gjerë temash për të ditur për provimin tuaj, shumë prej të cilave kërkohen në mënyrë që programi i trajnimit të jetë i certifikuar nga Administrata Federale e Aviacionit (FAA). Këto tema ka të ngjarë të përfshijnë CPR dhe ndihmën e parë, aerodinamikën dhe teorinë e fluturimit, parimet e kontrollit të trafikut ajror, procedurat e evakuimit të aeroplanit, protokollet e urgjencës të FAA, njoftimet gjatë fluturimit, ndihmën e udhëtarëve me aftësi të kufizuara dhe shumë më tepër.
Hapi 4. Zgjidhni një vend studimi pa shpërqendrime
Nëse nuk studioni me një grup, zgjidhni një vend në hotelin tuaj (të tilla si një dhomë takimesh ose "qendër biznesi", nëse kjo është një opsion) ku nuk ka gjasa të shqetësoheni. Nëse studioni në dhomën tuaj, sigurohuni që nuk jeni duke parë TV, duke folur me shokun tuaj të dhomës, duke përdorur telefonin tuaj, etj. Ndërsa supozohet se do të përqendroheni në punën tuaj. Nëse keni probleme me fokusimin në hotelin tuaj, shkoni në një kafene ose në ndonjë vend tjetër publik aty pranë.
- Nëse keni probleme me leximin me zhurmë, sigurohuni që të shkoni diku të qetë për të bërë leximin tuaj.
- Nëse zgjidhni të studioni larg hotelit tuaj, zgjidhni një vendndodhje që është e lehtë për tu arritur dhe që ka orë pune që do të akomodojë orarin tuaj.
- Ndjehuni të lirë të ndryshoni vendet tuaja të studimit nëse është e nevojshme. Disa netë, studimi në dhomën tuaj të hotelit mund të funksionojë mirë, por në të tjerat, mbase po ndodh shumë. Mund të jetë gjithashtu mirë të marrësh një ndryshim të peizazhit herë pas here.
Pjesa 3 nga 3: Përgatitja për Trajnim
Hapi 1. Kuptoni që trajnimi nuk ju garanton një pozicion
Edhe nëse pranoheni dhe kaloni një program trajnimi për një kompani ajrore të caktuar, nuk ju garantohet një pozicion me atë linjë ajrore. Ky është një hap paraprak në procesin e sigurimit të një pune si stjuardesë.
- Nëse nënshkruani një kontratë pune me kusht kur pranoheni në programin e trajnimit të stjuardesë të një linje ajrore, atëherë ju garantohet një pozicion nëse kaloni kursin tuaj të trajnimit.
- Nëse dëshironi, mund të merrni një kurs mbi procedurat e përgjithshme të linjave ajrore nga një kompani e jashtme përpara se të aplikoni në një program trajnimi të linjës ajrore për të përmirësuar shansin tuaj për sukses. Këto kurse mbulojnë procedurat e përgjithshme që zbatohen për të gjitha linjat ajrore dhe aeroportet; kjo mund të përfshijë kodet e aeroportit, terminologjinë e linjave ajrore, Rregulloret e Administratës Federale të Aviacionit (FAA), Ndihma e Parë dhe CPR. Këto klasa nuk janë zëvendësim për programet e trajnimit specifik të linjave ajrore.
Hapi 2. Planifikoni t'i kushtoni 4 deri në 8 javë trajnimit
Kohëzgjatja e saktë e trajnimit tuaj do të varet nga linja ajrore, por shumica janë mbi një muaj të gjatë dhe shumë intensive. Programet e trajnimit zhvillohen në vendndodhje, kështu që ju do të jetoni larg shtëpisë për kohëzgjatjen e saj, nëse nuk ndodh që tashmë të jetoni pranë objektit të trajnimit.
- Ju do të qëndroni në një hotel të paguar nga linja ajrore dhe i cili gjithashtu ka të ngjarë të sigurojë mëngjes dhe darka pa asnjë kosto për ju.
- Ditët e trajnimit janë shumë të gjata (deri në 12 orë), kështu që mos prisni që të keni shumë kohë të lirë gjatë stërvitjes. Edhe pse do të keni ditë pushimi, me siguri do të dëshironi ta përdorni atë kohë për të studiuar.
- Disa linja ajrore paguajnë kursantët e tyre, por kjo është e pazakontë. Sashtë më e sigurt të presësh që të mos marrësh të ardhura gjatë trajnimit.
Hapi 3. Studioni para fillimit të trajnimit
Punëdhënësi juaj i mundshëm do t'ju dërgojë një paketë me shumë informacion disa javë para fillimit të trajnimit. Kjo paketë mund të përfshijë një listë të gjërave që duhet të dini tashmë kur të filloni stërvitjen. Në mënyrë tipike, trajnimi do të jetë 95% procedura dhe siguri. Këtu janë disa gjëra që duhet të planifikoni të mësoni (ose të paktën të prezantoheni) para stërvitjes:
- Kodet e aeroportit. Ju mund të testoheni në njohuritë tuaja për këto që në ditën tuaj të parë të trajnimit dhe do t'ju duhet të dini shumë prej tyre. Kuizoni veten mbi to shpesh derisa të keni kushtuar një pjesë të madhe të tyre në kujtesë.
- Kodi i veshjes së kompanisë suaj ajrore. Shumica e linjave ajrore kanë rregulla jashtëzakonisht specifike në lidhje me veshjen e stjuardesë. Duhet të planifikoni të dini se çfarë mund dhe nuk mund të vishni si stjuardesë, dhe të visheni në përputhje me rrethanat gjatë stërvitjes.
- Udhëzimet e pastrimit të linjës ajrore tuaj. Kjo mund të përfshijë çdo gjë nga dozat dhe mosbërjet e kozmetikës tek modelet e flokëve të kërkuara dhe të ndaluara, tek rregullat e flokëve të fytyrës për burrat (të cilat ka shumë të ngjarë që ju nuk mund të keni asnjë).
Hapi 4. Pranoni që kërkohet trajnim specifik për kompaninë
Megjithëse ka shumë programe të mira trajnimi të stjuardesëve që nuk janë të lidhur me një kompani ajrore, kjo vetëm nuk është e mjaftueshme për të siguruar një punë stjuardese me një kompani ajrore. Nëse përfundoni një program trajnimi të përgjithshëm në kohën tuaj, kini parasysh se do të duhet ta përsërisni procesin me punëdhënësin tuaj të ri nëse jeni të zgjedhur.
- Mendoni për trajnimin e përgjithësuar si një mënyrë e mirë për të rritur gjasat tuaja për të bërë mirë në kursin tuaj të ardhshëm të trajnimit. Duke vepruar kështu, nuk do të hyni në klasën e dytë pa ndonjë përvojë ose njohuri. Sidoqoftë, mos prisni që ky të jetë një avantazh në përzgjedhjen për trajnim në radhë të parë.
- Programet e trajnimit të linjave ajrore janë të mira vetëm për një lloj specifik avionësh. Nëse jeni punësuar nga kompania juaj ajrore dhe më vonë jeni caktuar në avionë të ndryshëm, do t'ju duhet të kaloni trajnime për atë lloj avioni të veçantë.
- Nëse stërviteni ose keni përvojë për një kompani në një aeroplan të caktuar dhe më vonë ndërroni linjat ajrore, do t'ju duhet të stërviteni përsëri edhe nëse do të punoni në të njëjtin model avioni.
Hapi 5. Mbërrini në stërvitje të përgatitur mirë
Sigurohuni që të merrni parasysh atë që mund t'ju nevojitet gjatë programit tuaj trajnues disa javor në mënyrë që ta bëni periudhën tuaj të trajnimit sa më të rehatshme dhe pa stres. Me shumë mundësi do të jeni larg shtëpisë për të gjithë periudhën e trajnimit, kështu që një planifikim i vogël do të shkojë shumë. Edhe pse mund të merrni një listë të artikujve të sugjeruar për t'u sjellë në trajnim në paketën tuaj hyrëse, mund të mos jetë plotësisht gjithëpërfshirëse.
- Merrni me vete shumë pajisje shkollore, të tilla si fletore/letër, vegla shkrimi rezervë, një çantë libri, etj. Edhe pse trajnimi i stjuardesë mund të jetë jokonvencional në disa mënyra, ju jeni akoma student dhe do t'ju duhet të studioni si ai.
- Planifikoni për klimën në të cilën po udhëtoni. Trajnimi juaj mund të mbahet në një vend shumë të ndryshëm nga qyteti juaj i lindjes, kështu që merrni parasysh motin tipik atje gjatë kohës së vitit që do të stërviteni. Nëse jeni nga Las Vegas dhe stërvitja juaj është në Çikago në Dhjetor, do t'ju duhet të përgatiteni për mot shumë më të ftohtë dhe më të lagësht se sa jeni mësuar.
- Merrni parasysh komoditetin tuaj gjatë stërvitjes. Edhe pse do të jeni të kufizuar nga kompania ajrore përsa i përket mënyrës se si ju lejohet të visheni, mos sillni rroba ose këpucë me të cilat nuk mund të jeni të rehatshëm për 12 orë në të njëjtën kohë.
