Agjencia e Licencimit të Shoferëve dhe Automjeteve (DVLA) është përgjegjëse për mbajtjen e regjistrave të drejtimit dhe automjeteve në Mbretërinë e Bashkuar. Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me lejen e drejtimit ose automjetin tuaj, mund të kontaktoni DVLA për ndihmë. Për kohën më të shpejtë të përgjigjes, telefononi departamentin e duhur DVLA gjatë orarit të tyre të punës. Përndryshe, ju mund të përdorni formularin e emailit të DVLA për të paraqitur një kërkesë ose për të dërguar një letër në DVLA në lidhje me shqetësimin tuaj.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Thirrja e DVLA
Hapi 1. Telefononi 0300 780 6801 për kërkesat e licencimit të shoferit
Një përfaqësues në këtë numër mund t'ju ndihmojë të ndryshoni emrin ose adresën tuaj në patentë shoferin tuaj, të porosisni një licencë të re ose të kontrolloni statusin e aplikimit tuaj për licencë.
Përfaqësuesit janë në dispozicion në këtë numër nga e hëna në të premte, 8 e mëngjesit deri në 7 pasdite dhe të shtunën, nga 8 e mëngjesit në 2 pasdite GMT (ose BST gjatë kohës së kursimit të ditës)
Hapi 2. Telefononi 0300 790 6802 për pyetje që lidhen me taksën e automjeteve, regjistrimin ose SORN
Thirrni këtë numër për të marrë ndihmë me pagimin e taksës së automjetit tuaj, kontrollimin nëse automjeti juaj është i taksuar, ndryshimin e klasës tatimore të automjetit tuaj, marrjen e një regjistri të automjeteve (V5C) dhe regjistrimin e një automjeti. Nëse doni të hiqni automjetin tuaj nga rruga në mënyrë që të mos tatohet ose të sigurohet, do t'ju duhet të bëni një Njoftim Statutor Jashtë Rrugës (SORN), të cilin mund ta bëni duke telefonuar këtë numër. Ju gjithashtu mund ta përdorni këtë numër për të marrë një targë të personalizuar dhe për të importuar ose eksportuar një automjet.
Kjo linjë është e hapur nga e hëna në të premte, 8 e mëngjesit deri në 7 pasdite dhe të shtunën, 8 e mëngjesit deri në 2 pasdite GMT (ose BST gjatë kohës së kursimit të ditës)
Hapi 3. Telefononi 0300 790 6806 nëse keni probleme me vozitjen ose mjekësinë
Informoni një përfaqësues për çdo kusht mjekësor ose paaftësi që keni që mund t’ju pengojë të vozisni në mënyrë të sigurt, ose të aplikoni sërish për një patentë shoferi nëse së fundmi ju është hequr ose mohuar për shkak të një gjendjeje mjekësore.
Përfaqësuesit janë në dispozicion nga e hëna në të premte, 8 e mëngjesit deri në 5:30 pasdite dhe të shtunën, nga ora 8 e mëngjesit deri në 1 pasdite GMT (ose BST gjatë kohës së kursimit të ditës)
Hapi 4. Telefononi 0300 083 0013 për të kërkuar informacion në lidhje me rekordin tuaj të drejtimit
Gjeni se cilat automjete jeni në gjendje të drejtoni, nëse keni ndonjë pikë dënimi ose skualifikime në regjistrin tuaj, dhe më shumë rreth rekordit tuaj duke telefonuar këtë numër. Nëse doni të ndani rekordin tuaj të vozitjes me dikë tjetër, si një kompani me qira të makinave, telefononi këtë numër për të krijuar një kod kontrolli që mund të ndahet.
Një përfaqësues në këtë numër do të jetë në dispozicion për t'ju ndihmuar nga e hëna në të premte, 8 e mëngjesit deri në 7 pasdite dhe të shtunën, nga ora 8 e mëngjesit deri në 2 pasdite GMT (ose BST gjatë orëve të ditës)
Hapi 5. Telefononi 0300 790 6819 për pyetjet në gjuhën uellsiane
Nëse flisni Uellsisht dhe jo Anglisht, mund të gjeni ndihmë për çdo çështje që lidhet me DVLA duke telefonuar këtë numër.
Linja e gjuhës DVLA në Uellsisht është e hapur nga e hëna në të premte, 8 e mëngjesit deri në 7 pasdite dhe të shtunën, 8 e mëngjesit deri në 2 pasdite GMT (ose BST gjatë orës së kursimit të ditës)
Metoda 2 nga 3: Dërgimi i DVLA -së me email
Hapi 1. Përdorni formularin e emailit të Kërkesave të Automjeteve për pyetjet që kanë të bëjnë me automjetin tuaj
Merrni ndihmë për taksat e automjeteve, blerjen ose shitjen e një automjeti, aplikimin për numrat e regjistrimit, ndryshimin e informacionit të automjetit tuaj dhe importimin ose eksportimin e automjeteve me këtë formë. Për të hequr automjetin tuaj nga rruga në mënyrë që të mos tatohet më ose të sigurohet, mund të bëni një SORN duke përdorur këtë formë emaili.
Gjeni formularin e emailit të Kërkesave të Automjeteve në
Hapi 2. Shkoni te formulari i email -it të Pyetjeve për Drejtuesit për pyetje që lidhen me statusin tuaj të drejtimit
Përdoreni këtë formular nëse jeni duke kërkuar ndihmë me patentën tuaj të drejtimit, testin tuaj të drejtimit ose një kartë dixhitale të tahografit.
Mund të gjeni formularin e emailit të Pyetjeve për Drejtuesit në
Hapi 3. Përdorni formularin e emailit të Hetimeve Mjekësore për ndihmë me ngasjen ose çështjet mjekësore
Kjo përfshin njoftimin e DVLA -së për një gjendje mjekësore, rinovimin ose riaplikimin për patentë shoferi pas një gjendjeje mjekësore, aplikimin për një biletë autobusi nëse licenca juaj është hequr për shkak të një gjendjeje mjekësore, dorëzimin e patentës tuaj dhe raportimin e dikujt që nuk është i aftë për të drejtuar automjetin Me
Gjeni formularin e emailit të Hetimeve Mjekësore në
Hapi 4. Zgjidhni fushat përkatëse sapo të arrini në formularin e emailit
Duhet të ketë një listë të opsioneve që lidhen me pyetjen tuaj, si "Si mund të bëj një SORN" ose "Kërko informacion". Zgjidhni opsionin më të rëndësishëm, pastaj klikoni butonin e gjelbër "Vazhdo" në fund të formularit. Vazhdoni të zgjidhni fushat e duhura derisa të arrini në faqen që kërkon informacionin tuaj personal.
Hapi 5. Shkruani informacionin tuaj personal dhe detajet e hetimit në fushat e ofruara
Përfshini emrin tuaj, datën e lindjes, adresën e rrugës, adresën e emailit dhe informacionin e automjetit. Pasi të futni këtë informacion, do të silleni në një faqe ku mund të futni një përshkrim të pyetjes ose shqetësimit tuaj. Kur të keni mbaruar, klikoni në butonin e gjelbër "Vazhdo" për të paraqitur kërkesën tuaj me email.
Ju gjithashtu keni mundësinë të ngarkoni çdo bashkëngjitje që lidhet me kërkesën tuaj
Hapi 6. Prisni një përgjigje me email
Pasi të paraqisni kërkesën tuaj, duhet të merrni një konfirmim me email në adresën e emailit që keni dhënë. Ju gjithashtu do të pajiseni me një numër referimi. Shkruajeni atë në mënyrë që të telefononi DVLA dhe të kontrolloni statusin e kërkesës tuaj nëse nuk keni dëgjuar asgjë. Pasi emaili juaj të merret nga DVLA, dikush do të shikojë çështjen tuaj dhe do të përgjigjet me email.
- Nëse nuk merrni një email konfirmimi, kontrolloni dosjet e padëshiruara dhe junk të emailit tuaj.
- Koha e përgjigjes së DVLA do të ndryshojë në varësi të kompleksitetit të kërkesës suaj dhe mund të zgjasë disa javë. Mos harroni të kontrolloni emailin tuaj çdo ditë për një përgjigje.
Metoda 3 nga 3: Kontaktimi i DVLA me Postë
Hapi 1. Dërgoni një letër Shërbimeve të Klientit të Automjeteve DVLA për hetimet e automjeteve
Ju mund të shkruani për ndihmë me taksat e automjeteve, regjistrimin e automjeteve dhe librat e regjistrave të automjeteve (V5C). Nëse keni nevojë të hiqni automjetin tuaj nga rruga, si të mos e lejoni atë të tatohet ose të sigurohet, mund të bëni një SORN duke dërguar një letër në këtë departament. Mos harroni të përfshini çdo informacion që është i rëndësishëm për kërkesën tuaj në letër. Mund të duhen disa javë për të marrë një përgjigje, në varësi të kompleksitetit të çështjes tuaj. Drejtojeni kërkesën tuaj në:
Shërbimet e Klientit të Automjeteve, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Hapi 2. Shkruani tek Shërbimet e Klientit të Shoferëve DVLA për pyetjet e drejtimit
Ata do të jenë në gjendje t'ju ndihmojnë me aplikimin tuaj për leje drejtimi, duke bërë përditësime të patentës tuaj dhe duke zëvendësuar një patentë të humbur. Përfshini të gjitha informacionet që janë të rëndësishme për kërkesën tuaj në letër. Mbani në mend se mund të duhen disa javë për të dëgjuar përgjigjen nga dikush, në varësi të kompleksitetit të çështjes tuaj. Drejtojeni kërkesën tuaj në:
Shoferët Shërbimet e Klientit, Ekipi i Korrespondencës, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Hapi 3. Kontaktoni Kërkesat Mjekësore të Shoferëve DVLA për çështjet e vozitjes dhe mjekësisë
Përditësoni DVLA -në për çdo gjendje mjekësore ose paaftësi që keni, apeloni një vendim të kohëve të fundit në lidhje me gjendjen tuaj ose aplikoni përsëri për patentën tuaj të drejtimit nëse ajo është revokuar për shkak të një gjendjeje mjekësore. Në letrën tuaj, përfshini çdo informacion që është i rëndësishëm për kërkesën tuaj. Ju mund të keni nevojë të prisni disa javë për të marrë një përgjigje, në varësi të problemit tuaj. Drejtojeni kërkesën tuaj në:
Hetimet Mjekësore të Shoferëve, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Hapi 4. Dërgoni një letër Ekipit të Ankesave DVLA për të bërë një ankesë zyrtare
Nëse nuk jeni të kënaqur me shërbimin që keni marrë, dhe tashmë keni arritur tek departamenti përkatës për ndihmë, mund të paraqisni një ankesë zyrtare. Përfshini të gjitha detajet që janë të rëndësishme për ankesën tuaj kur shkruani letrën tuaj. Mund të kalojnë disa javë para se të dëgjoni përgjigjen nga DVLA, në varësi të ankesës tuaj. Drejtojeni ankesën tuaj:
