Ky wikiHow ju mëson se si të raportoni diçka dhe bazat e lundrimit në Qendrën e Ndihmës të Facebook për të zgjidhur problemet e zakonshme të llogarisë. Aktualisht, nuk ka asnjë mënyrë të drejtpërdrejtë për të kontaktuar Facebook përmes telefonit ose emailit. Sidoqoftë, mund të përdorni burimet e integruara të Facebook për të raportuar ose zgjidhur një problem.
Hapa
Metoda 1 nga 4: Raportimi i një Problemi në Facebook
Hapi 1. Hapni https://www.facebook.com në një shfletues uebi
Kjo është faqja kryesore e hyrjes për Facebook. Ju duhet të regjistroheni automatikisht.
Nëse nuk jeni regjistruar automatikisht, përdorni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin e lidhur me llogarinë tuaj për t'u regjistruar
Hapi 2. Gjeni postimin, komentin, profilin, foton, videon ose reklamën që është problem
Postimet dhe komentet mund të gjenden në burimin tuaj të lajmeve, ose në murin e personit që i postoi ato. Për të raportuar një imazh ose video, klikoni mbi imazhin ose videon për ta zmadhuar Nëse dëshironi të raportoni një profil ose grup, klikoni mbi emrin ose imazhin e profilit të profilit ose grupit që dëshironi të raportoni.
Hapi 3. Klikoni… ose Opsione.
Përdorni opsionet e mëposhtme për të gjetur butonin Opsionet për llojet e mëposhtme të përmbajtjes:
-
Postimet:
Klikoni butonin me tre pikat mbi postimin dhe në të djathtë.
-
Komentet:
Me Rri pezull mbi koment dhe kliko butonin me tre pika në të djathtë.
-
Imazhet:
Klikoni imazhin, dhe pastaj klikoni Opsione në fund të djathtë të figurës.
-
Video:
Klikoni videon për ta zmadhuar atë, dhe pastaj klikoni butonin me tre pika poshtë videos dhe në të djathtë.
-
Profilet:
Klikoni profilin ose emrin e personave, dhe pastaj klikoni butonin me tre pika në këndin e sipërm të djathtë të fotografisë së tyre të kopertinës.
-
Grupet:
Klikoni emrin e grupit dhe më pas klikoni butonin që thotë Më shumë poshtë imazhit të profilit të grupit.
Hapi 4. Klikoni opsionin për të "dhënë komente" ose "raport"
Ky opsion lexohet ndryshe në varësi të përmbajtjes që po raportoni, por zakonisht është një variant i Jepni reagime dhe/ose Raporto.
Hapi 5. Zgjidhni se si përmbajtja shkon kundër Standardeve të Komunitetit të Facebook
Klikoni opsionin që përshkruan më së miri përmbajtjen që dëshironi të raportoni.
Hapi 6. Klikoni Dërgo
Kjo dërgon reagimet tuaja në Facebook.
Hapi 7. Ndiqni udhëzimet në ekran
Në varësi të përmbajtjes që raportoni, mund t'ju kërkohet të paraqisni një raport në Facebook. Ata nuk e kërkojnë këtë për të gjithë përmbajtjen, por ata përdorin reagimet tuaja për të përmirësuar sistemin e tyre.
- Për të raportuar një shkelje të privatësisë, përdorni këtë formë.
- Për të raportuar një problem me një biznes ose reklamë. përdorni këtë formë.
Metoda 2 nga 4: Përdorimi i Burimeve në Facebook
Hapi 1. Hapni uebfaqen e Qendrës së Ndihmës në Facebook
Nëse nuk jeni regjistruar tashmë në Facebook, do t'ju duhet të klikoni " Identifikohu"butonin në këndin e sipërm të djathtë të faqes për të futur adresën tuaj të postës elektronike në Facebook dhe fjalëkalimin.
Për fat të keq, nuk ka asnjë mënyrë për të kontaktuar drejtpërdrejt me Facebook - nuk mund të telefononi, të dërgoni mesazhe, të dërgoni email ose të flisni ndryshe me një punonjës ose filial të Facebook. Ju, megjithatë, mundeni, përdorni Qendrën e ndihmës të Facebook për të diagnostikuar dhe raportuar një problem me llogarinë tuaj.
Hapi 2. Rishikoni shiritin e veglave të opsioneve
Kjo është në krye të ekranit, drejtpërdrejt nën shiritin e kërkimit- do t'ju duhet të tërhiqni kursorin e miut mbi secilën mundësi për të parë nënseksionet e tij. Opsionet tuaja përfshijnë sa vijon:
- Duke përdorur Facebook - Ky seksion i Qendrës së Ndihmës mbulon funksionalitetin bazë të Facebook, duke përfshirë mënyrat për miqësimin, mesazhet dhe krijimin e llogarisë.
- Menaxhimi i llogarisë tuaj - Ky seksion mbulon artikuj të tillë si hyrja juaj dhe cilësimet e profilit tuaj.
- Privatësia dhe Siguria - Ky seksion trajton sigurinë e llogarisë, njerëzit jo miqësorë dhe llogaritë e rreme/të rreme.
- Politikat dhe Raportimi - Ky seksion mbulon raportimin bazë (abuzim, mesazhe të padëshiruara, etj), si dhe trajtimin e llogarisë së një personi të vdekur në Facebook dhe raportimin e llogarive të hackuara ose të rreme.
- Ju gjithashtu mund të shikoni seksionet "Pyetjet që Mund të keni" dhe "Temat e njohura" në këtë faqe. Këto pjesë mbulojnë shumë çështje dhe ankesa të zakonshme. Të dyja këto pjesë janë në faqen kryesore të faqes së internetit të Qendrës së Ndihmës në Facebook.
Hapi 3. Zgjidhni një seksion përkatës
Për shembull, nëse keni një problem me një llogari mashtruese, ju zgjidhni seksionin "Privatësia dhe Siguria" dhe pastaj klikoni " Llogari të hackuara dhe të rreme".
Hapi 4. Rishikoni opsionet shtesë
Në përputhje me shembullin e llogarisë mashtruese, mund të klikoni "Si të raportoj një llogari që pretendon të jem unë?" lidhje. Kjo do të sjellë një sërë hapash që shpjegojnë se si të korrigjoni situatën tuaj.
Për shembull, Facebook rekomandon që të merreni me një llogari mashtruese duke shkuar në faqen e profilit të llogarisë, duke klikuar butonin me tre pika (…) mbi një postim dhe duke klikuar Raporto, pastaj duke ndjekur udhëzimet në ekran.
Hapi 5. Përdorni shiritin e kërkimit për të përshpejtuar procesin tuaj
Për ta bërë këtë, thjesht klikoni në shiritin e kërkimit në krye të faqes së Qendrës së Ndihmës-do të thotë diçka si "Përshëndetje (Emri juaj), si mund të ndihmojmë?"-dhe shkruani disa fjalë që lidhen me ankesën tuaj Me Ju duhet të shihni disa sugjerime që shfaqen në një meny zbritëse poshtë shiritit të kërkimit.
- Për shembull, mund të shkruani "llogari mashtruese", pastaj klikoni në "Si të raportoj një llogari për imitim?" rezultat.
- Shiriti i kërkimit këtu lidhet vetëm me artikujt e para-shkruar të Facebook-nëse po kërkoni një përgjigje për një çështje specifike që nuk mbulohet në Qendrën e Ndihmës, lëvizni poshtë dhe klikoni butonin që thotë Ndihma e komunitetit për të vizituar faqen e Komunitetit në Facebook.
Hapi 6. Hapni faqen e Qendrës së Ndihmës për Reklamat
Nëse biznesi ose faqja juaj ka probleme me reklamat, pyetjet tuaja zakonisht adresohen në këtë seksion.
- Për të hyrë në reklama, do të dëshironi të klikoni në Krijimi i Reklamave ose Menaxhimi i reklamave butona.
- Për problemet me reklamat, do t'ju duhet të klikoni Zgjidhja e problemeve të reklamave tuaja dhe pastaj zgjidhni një çështje në menunë pasuese.
Hapi 7. Vizitoni faqen e Komunitetit në Facebook
Nëse nuk mund ta gjeni problemin tuaj aktual të listuar kudo në Qendrën e Ndihmës, basti juaj më i mirë është ta kërkoni atë në forumet e komunitetit këtu.
Ju do të shihni një shirit kërkimi në krye të kësaj faqe-mund të kërkoni tema (p.sh., llogari me aftësi të kufizuara) nga këtu
Metoda 3 nga 4: Paraqitja e një apeli për një llogari me aftësi të kufizuara
Hapi 1. Hapni faqen e llogarisë me aftësi të kufizuara në Facebook
Nëse llogaria juaj nuk është çaktivizuar (ose aktualisht nuk është çaktivizuar), nuk do të jeni në gjendje të paraqisni një apel.
Hapi 2. Klikoni lidhjen që thotë "përdorni këtë formë për të kërkuar një rishikim"
Kjo është në fund të paragrafit të faqes pranë titullit "Nëse mendoni se llogaria juaj është çaktivizuar gabimisht".
Hapi 3. Shkruani adresën tuaj të postës elektronike në Facebook
Kjo është adresa e emailit që përdorni për t'u identifikuar në Facebook. Ju gjithashtu mund të përdorni një numër telefoni këtu.
Hapi 4. Shkruani emrin tuaj të plotë
Sigurohuni që emri i listuar këtu përputhet drejtpërdrejt me emrin në llogarinë tuaj.
Hapi 5. Klikoni Shfleto
Ju gjithashtu do të duhet të ngarkoni një fotografi të një ID-je-qoftë patentë shoferi, leje ose fotografi pasaporte.
Nëse nuk keni një fotografi të ID -së tuaj në dispozicion, merrni një tani dhe dërgojani vetes tuaj me email në mënyrë që ta shkarkoni në desktopin tuaj
Hapi 6. Klikoni në një vendndodhje të skedarit
Ky është vendndodhja e figurës së ID -së tuaj. Për shembull, nëse skedari ruhet në desktopin tuaj, ju do të klikoni Desktop për të lundruar në desktopin tuaj në shfletuesin e skedarëve.
Hapi 7. Klikoni foton tuaj të ID dhe klikoni Open
Kjo ngarkon imazhin në formën e Facebook.
Hapi 8. Shkruani detajet në kutinë "Informacion shtesë"
Kjo është hapësira në të cilën mund të justifikoni riaktivizimin e llogarisë tuaj. Merrni parasysh përfshirjen e detajeve si më poshtë:
- Pse llogaria juaj nuk duhet të ishte çaktivizuar
- Pse doni që llogaria juaj të riaktivizohet
- Çdo faktor tjetër lehtësues që mund të ndihmojë që llogaria juaj të riaktivizohet (për shembull, ndërhyrje me qëllim të keq në llogarinë tuaj)
Hapi 9. Klikoni Dërgo
Duke vepruar kështu, formulari juaj do të dërgohet në Facebook për shqyrtim. Ju lutemi vini re se mund të mos merrni një përgjigje për disa ditë.
Nëse nuk merrni një përgjigje brenda një jave, provoni të dorëzoni përsëri formularin tuaj
Metoda 4 nga 4: Rikuperimi i fjalëkalimit tuaj
Hapi 1. Hapni faqen e internetit të Facebook
Kur hapni Facebook në një shfletues uebi, një ekran identifikimi shfaqet në faqen e parë, nëse nuk jeni identifikuar automatikisht.
Hapi 2. Klikoni Keni harruar llogarinë?
Ky opsion është nën fushën "Fjalëkalimi" në këndin e sipërm të djathtë të ekranit tuaj.
Hapi 3. Shkruani emrin tuaj, adresën e emailit ose numrin e telefonit
Përdorni adresën e postës elektronike dhe numrin e telefonit të lidhur me llogarinë tuaj në Facebook. Sigurohuni që keni akoma qasje në llogarinë e postës elektronike ose numrin e telefonit që po përdorni.
Hapi 4. Kliko Kërko
Buttonshtë butoni blu nën fushën e tekstit ku futni adresën tuaj të postës elektronike ose numrin e telefonit. Kjo dërgon një kod përmes adresës tuaj të postës elektronike ose numrit të telefonit.
Hapi 5. Kontrolloni për një mesazh nga Facebook
Nëse keni futur adresën tuaj të postës elektronike, duhet të merrni një email nga Facebook që përmban një kod 6-shifror. Nëse futni një numër celular, duhet të merrni një mesazh me tekst nga Facebook që përmban një kod 6-shifror.
Nëse zgjidhni opsionin e -mail, mund t'ju duhet të kontrolloni dosjen tuaj Spam
Hapi 6. Shkruani kodin tuaj
Përdorni kutinë që thotë "Fut kodin" për të shtypur kodin 6-shifror të marrë nga emaili ose mesazhi me tekst që keni marrë nga Facebook.
Hapi 7. Klikoni Vazhdo në faqen në Facebook
Buttonshtë butoni blu poshtë kutisë në të djathtë.
Hapi 8. Klikoni Vazhdo përsëri
Ju gjithashtu mund të zgjidhni të dilni nga llogaria juaj në të gjitha pajisjet nëse mendoni se llogaria juaj është përvetësuar me keqdashje.
Hapi 9. Shkruani një fjalëkalim të ri
Hapi 10. Kliko Vazhdo
Fjalëkalimi juaj është rivendosur me sukses në të gjitha platformat e Facebook. Ju mund ta përdorni këtë fjalëkalim për t'u identifikuar në Facebook në një shfletues desktop ose duke përdorur aplikacionin celular.
