3 mënyra të lehta për të kontaktuar Redbox

Përmbajtje:

3 mënyra të lehta për të kontaktuar Redbox
3 mënyra të lehta për të kontaktuar Redbox
Anonim

Kioskat e automatizuara të Redbox janë të shpejta dhe të lehta për t'u përdorur kur kërkoni diçka të re për të parë. Sidoqoftë, kjo gjithashtu do të thotë që ju nuk mund të ecni deri në një dhe të merrni ndihmë të menjëhershme kur diçka nuk shkon. Për fat të mirë, departamenti i shërbimit të klientit të Redbox është i disponueshëm në disa mënyra të ndryshme, përfshirë përmes telefonit dhe përmes një bisede në internet në faqen e internetit të Redbox. Ju gjithashtu mund të provoni të kontaktoni Redbox përmes llogarive të tij në mediat sociale nëse gjithçka tjetër dështon. Kontaktoni me Redbox për të zgjidhur çdo pyetje ose ankesë në mënyrë që të mund të shijoni përvojën tuaj të shikimit të filmit në paqe.

Hapa

Metoda 1 nga 3: Thirrja e Redbox

Kontaktoni Redbox Hapi 1
Kontaktoni Redbox Hapi 1

Hapi 1. Telefononi 1-866-723-2693 për të arritur në departamentin e shërbimit të klientit të Redbox

Numri gjithashtu mund të mbahet mend si 1-866-REDBOX3. Kjo është linja direkte për shërbimin ndaj klientit, kështu që është e dobishme për të kontaktuar menjëherë me një përfaqësues. Mund ta përdorni për pyetje në lidhje me gjëra të tilla si llogaria juaj, pagesat ose zgjidhja e problemeve me qira.

Numri është i shënuar në faqen e internetit të Redbox. Shkoni në fund të faqes "Na Kontaktoni" dhe klikoni butonin "Na Telefononi", i cili mund të gjendet në

Kontaktoni Redbox Hapi 2
Kontaktoni Redbox Hapi 2

Hapi 2. Bëni thirrje midis orës 6 deri në 12 të mëngjesit sipas kohës qendrore

Departamentet e shërbimit ndaj klientit janë të disponueshme vetëm gjatë atyre orëve. Nga ana pozitive, ato janë të hapura 7 ditë në javë. Edhe nëse jeni të zënë gjatë ditëve të javës, mund të merrni parasysh dikë në fundjavë për sa kohë që po telefononi brenda orarit të tij të rregullt të punës.

Koha Qendrore e Shteteve të Bashkuara është 6 orë pas Kohës Universale. Për krahasim, orët e telefonatave të Redbox korrespondojnë me 12 pasdite deri në 6 të mëngjesit UTC

Paraqitni një markë tregtare Hapi 25
Paraqitni një markë tregtare Hapi 25

Hapi 3. Mblidhni numrin e llogarisë tuaj dhe informacione të tjera përkatëse

Në varësi të arsyes tuaj për thirrjen, ka një shans të mirë që përfaqësuesi i shërbimit ndaj klientit të kërkojë disa nga këto informacione. Mblidhni atë para se të filloni thirrjen. Sigurohuni që të merrni ndonjë gjë në lidhje me arsyen e thirrjes. Nëse e keni atë të arritshme, thirrja do të shkojë shumë më mirë.

Për shembull, keni informacionin e pagesës dhe faturën në dispozicion nëse po telefononi për një qira ose blerje

Kontaktoni Presidentin e Shteteve të Bashkuara Hapi 13
Kontaktoni Presidentin e Shteteve të Bashkuara Hapi 13

Hapi 4. Tregoni përfaqësuesit arsyen tuaj për thirrjen kur ai pyet

Prisni që ata të kërkojnë emrin tuaj dhe një përshkrim të shkurtër të arsyes tuaj për thirrjen. Pas kësaj, ata do të kërkojnë informacion shtesë, siç është numri i llogarisë tuaj ose informacioni i pagesës, nëse është i rëndësishëm. Mundohuni të jeni sa më të qartë dhe përshkrues që të jetë e mundur në mënyrë që përfaqësuesi t'ju ndihmojë menjëherë.

Për shembull, mund të thuash, "Filmi që kam marrë me qira nuk funksionoi dhe do të doja një rimbursim."

Metoda 2 nga 3: Fillimi i një Sesioni Chat

Kontaktoni Redbox Hapi 5
Kontaktoni Redbox Hapi 5

Hapi 1. Vizitoni faqen Na Kontaktoni në faqen e internetit të Redbox

Kur jeni në faqen e internetit të Redbox, opsioni "Na Kontaktoni" është i shënuar në fund të faqes. Klikimi i tij ju çon në Qendrën e Ndihmës, që përmban një mori pyetjesh të zakonshme. Ju gjithashtu mund të shkoni direkt në

Faqja e kontaktit ka të gjithë informacionin që ju nevojitet për të kontaktuar me shërbimin ndaj klientit, përfshirë numrin e telefonit të Redbox dhe orët e disponueshmërisë

Kontaktoni Redbox Hapi 6
Kontaktoni Redbox Hapi 6

Hapi 2. Zgjidhni opsionin e bisedës për të kontaktuar me shërbimin ndaj klientit

Në fund të faqes "Na Kontaktoni", kërkoni opsionet e kontaktit. Klikoni butonin "Bisedoni me ne" atje. Përndryshe, hyni në formularin e kontaktit duke shkuar te

Shërbimi ndaj klientit të Redbox është i hapur nga ora 6 deri në orën 12 paradite me orën qendrore të SHBA. Kjo përfshin veçorinë e bisedës, kështu që nuk do të keni fat të lidheni me një përfaqësues jashtë atyre orëve

Kontaktoni Redbox Hapi 7
Kontaktoni Redbox Hapi 7

Hapi 3. Plotësoni formularin e kërkesës për bisedë me informacionin tuaj të kontaktit

Formulari ka disa kuti që duhet të plotësoni para se të flisni me një përfaqësues të shërbimit ndaj klientit. Së pari, zgjidhni arsyen tuaj për bisedën nga menyja zbritëse në krye të formularit. Shkruani emrin dhe adresën tuaj të postës elektronike në kutitë e mëposhtme. Sigurohuni që po përdorni të njëjtën adresë emaili që është në llogarinë tuaj Redbox, nëse keni një të tillë.

Adresa e emailit ka rëndësi në rast se Redbox duhet të lidhet me ju më vonë. Sigurohuni që të kontrolloni emailin tuaj nëse është e nevojshme mbështetje shtesë

Kontaktoni Redbox Hapi 8
Kontaktoni Redbox Hapi 8

Hapi 4. Shkruani arsyen tuaj për të kontaktuar mbështetjen dhe informacione të tjera përkatëse

Mesi i formularit ka vend për ju që të vendosni disa informacione shtesë, por opsionale. Kjo përfshin informacionin tuaj të pagesës dhe titullin që keni marrë me qira. Nëse nuk keni një përgjigje për të, nuk keni pse ta përfshini atë. Sidoqoftë, përdorni kutinë përfundimtare në formular për të përfshirë një përshkrim të shkurtër të çështjes ose pyetjes që keni.

  • Përfshini gjithçka që është e rëndësishme për pyetjen ose ankesën tuaj. Shërbimi ndaj klientit do të ketë nevojë për informacionin tuaj të pagesës nëse po telefononi për një çështje pagese, për shembull.
  • Për përshkrimin, shkruani diçka të shkurtër, por të qartë. Për shembull, "Redbox më ngarkoi dy herë për një film që kam marrë me qira" ju lejon të kuptoni se për çfarë keni nevojë për ndihmë.
Kontaktoni Redbox Hapi 9
Kontaktoni Redbox Hapi 9

Hapi 5. Klikoni butonin "Lidhu" për të filluar bisedën

Butoni ndodhet në fund të formularit. Pasi ta klikoni, do të filloni një bisedë të drejtpërdrejtë me një përfaqësues të shërbimit të klientit, prandaj sigurohuni që jeni gati për të. Prisni që shërbimi ndaj klientit të përgjigjet, pastaj vazhdoni t'i përgjigjeni çdo pyetjeje tjetër që ata kanë.

Në varësi të asaj se sa njerëz po përpiqen të arrijnë në departamentin e shërbimit të klientit në këtë mënyrë, mund t'ju duhet të prisni pak që dikush të përgjigjet. Zakonisht nuk merr shumë kohë, megjithatë

Metoda 3 nga 3: Mesazhet Redbox në Mediat Sociale

Kontaktoni Redbox Hapi 10
Kontaktoni Redbox Hapi 10

Hapi 1. Dërgoni një mesazh Redbox përmes Facebook për të marrë ndihmë

Redbox ofron shërbim ndaj klientit përmes mediave sociale. Një mënyrë për ta bërë këtë është duke shkuar në faqen zyrtare të Redbox. Klikoni butonin "dërgoni mesazh" nën foton e madhe të kopertinës në krye të faqes, pastaj gjeni një përshkrim të shkurtër të asaj për të cilën keni nevojë për ndihmë. Faqja zyrtare e Redbox ndodhet në

  • Para se të dërgoni një mesazh, sigurohuni që keni të bëni me faqen zyrtare. Ajo ka një pikë kontrolli blu me emrin. Nëse etiketa e verifikimit nuk është atje, faqja nuk është legjitime.
  • Një mënyrë tjetër për të kontaktuar përmes faqes në Facebook është duke iu përgjigjur postimit më të fundit të Redbox. Personi që menaxhon llogarinë mund ta shohë atë dhe të përgjigjet. Komenti juaj mund të anashkalohet, megjithatë, kështu që dërgimi i një mesazhi të drejtpërdrejtë është më efikas.
Kontaktoni Redbox Hapi 11
Kontaktoni Redbox Hapi 11

Hapi 2. Kontaktoni Redbox në Twitter nëse keni një llogari atje

Dërgoni një mesazh direkt në Redbox duke klikuar butonin "mesazhe" në ekranin kryesor. Pastaj, shkruani Redbox si marrës. Kur shihni llogarinë Redbox me një shenjë blu pranë saj, klikoni mbi të dhe shkruani një përshkrim të shpejtë të pyetjes ose problemit që keni. Llogaria zyrtare është në

  • Sigurohuni që po i dërgoni mesazhe llogarisë së verifikuar të Redbox. Nëse nuk ka aftësinë e verifikimit pranë emrit, nuk është zyrtare. Mos dërgoni informacione personale nëse nuk jeni të sigurt.
  • Ju gjithashtu mund të cicëroni në Redbox ose t'i përgjigjeni një prej postimeve të tyre. Ju mund të merrni një përgjigje në atë mënyrë, por nuk është aq e mundshme sa përmes kontaktit të drejtpërdrejtë ose Facebook.
Kontaktoni Redbox Hapi 12
Kontaktoni Redbox Hapi 12

Hapi 3. Dërgoni një mesazh në Instagram nëse keni nevojë për një metodë alternative të kontaktit

Redbox gjithashtu ka një llogari në Instagram, por ju nuk mund ta arrini atë përmes një mesazhi të drejtpërdrejtë. Mundësia juaj e vetme është të komentoni postimin e fundit të llogarisë dhe të prisni një përgjigje. Ekziston një shans i mirë që komenti juaj të mos shihet në këtë mënyrë, prandaj përdorni atë vetëm si mjetin e fundit. Faqja zyrtare është në

Nëse nuk jeni të sigurt se cila llogari është zyrtare, shkoni në faqen e internetit të Redbox. Shkoni poshtë në fund të faqes. Do të shihni një listë të lidhjeve të mediave sociale ku mund të klikoni për të arritur në llogaritë zyrtare

Këshilla

  • Vini re se Redbox nuk ka një email zyrtar të shërbimit ndaj klientit të listuar në faqen e tij të internetit. Për siguri, injoroni çdo adresë emaili të Redbox që shihni në internet në rast se ato janë të rreme.
  • Redbox ka një aplikacion telefoni, kështu që mund të jeni në gjendje të gjeni informacione për shërbimin ndaj klientit atje. Aplikacioni nuk ka për qëllim të përdoret për shërbimin ndaj klientit, megjithatë, kështu që telefononi ose hyni në bisedë.
  • Para se të kontaktoni Redbox, kontrolloni pyetjet dhe përgjigjet e zakonshme në faqen e tyre të internetit. Ju mund të jeni në gjendje të merrni një përgjigje për pyetjen ose ankesën tuaj pa pasur nevojë të kontaktoni shërbimin ndaj klientit.

Recommended: