Ky wikiHow ju mëson se si të paraqisni një ankesë me Uber në Android. Mund të paraqisni një ankesë pas një udhëtimi duke përdorur aplikacionin Uber nën "Ndihmë" në menunë e aplikacionit.
Hapa
Hapi 1. Hapni aplikacionin Uber
Aplikacioni Uber ka një ikonë me një rreth të bardhë dhe një katror të zi në mes.
Hapi 2. Prekni ☰
Theshtë butoni me tre vija vertikale në këndin e sipërm të majtë. Kjo shfaq menunë e aplikacionit në të majtë.
Hapi 3. Prekni Help
Optionshtë opsioni i dytë në menunë e aplikacionit në të majtë. Kjo shfaq menunë Ndihmë.
Hapi 4. Prekni Udhëtimet dhe Rishikimi i Tarifave
Optionshtë opsioni i parë në listën e temave shtesë poshtë udhëtimit tuaj të fundit në krye të menysë Ndihmë.
- Nëse keni ndonjë problem me udhëtimin e fundit që keni bërë, mund të prekni udhëtimin në krye të menysë së Ndihmës.
- Nëse keni një problem në lidhje me llogarinë tuaj, në vend të një udhëtimi, trokitni lehtë mbi Opsionet e Llogarisë dhe PagesësMe Prekni temën që lidhet me çështjen që keni.
Hapi 5. Prekni një udhëtim
Opsioni "Udhëtimet dhe Rishikimi i Tarifave" shfaq një listë të të gjitha udhëtimeve tuaja. Prekni udhëtimin me të cilin keni një problem.
Hapi 6. Prekni skedën Ndihmë
Skeda Ndihmë është nën detajet e pikimit kur zgjidhni një udhëtim në "Udhëtimet dhe Rishikimi i Tarifave" në të djathtë.
Hapi 7. Prekni një çështje
Ka një sërë çështjesh të zakonshme të listuara poshtë detajeve të udhëtimit kur prekni butonin "Ndihmë". Çështjet përfshijnë:
- "Unë u përfshiva në një aksident".
- "Rishikoni tarifën time të tarifave".
- "Kam humbur një artikull".
- "Shoferi im ishte joprofesional".
- "Makina ime nuk ishte ajo që prisja".
- "Unë kisha një çështje tjetër".
- "Unë dua të raportoj një çështje të kafshëve të shërbimit".
- "Linja e Reagimit të Sigurisë Kritike".
Hapi 8. Prekni një çështje më të detajuar
Pasi të zgjidhni një çështje poshtë skedës "Ndihmë", aplikacioni Uber shfaq një listë më të detajuar për çështjen që keni zgjedhur. Për shembull, nëse keni zgjedhur "Makina ime ishte joprofesionale", lista tjetër shfaq opsione të tilla si "Shoferi im ishte i pasjellshëm", "Shoferi im voziste në mënyrë të rrezikshme", "Shoferi im bëri një ndalesë të paplanifikuar", etj.
Hapi 9. Plotësoni formularin dhe prekni Paraqit
Pasi të zgjidhni një çështje, plotësoni formularin. Ekziston një linjë që ju lejon të ndani detajet. Jepni sa më shumë detaje të jetë e mundur dhe më pas prekni butonin gri që thotë "Paraqit" në fund të formularit. Një përfaqësues i Uber do të kthehet tek ju sa më shpejt të jetë e mundur për t'ju ndihmuar të zgjidhni problemin tuaj.
