Ky wikiHow ju mëson se si t'i dërgoni pyetjet, sugjerimet, komentet dhe shqetësimet tuaja ekipit mbështetës të Yelp, duke përdorur formularin e Pyetjeve online në një shfletues interneti. Mund të hyni në formën e pyetjes në të gjithë shfletuesit celular dhe desktop. Ju mund të kontaktoni Yelp për pyetje ose mbështetje të përgjithshme, pyetje ligjore, ose për të dhënë reagime për diçka që keni raportuar.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Bërja e Pyetjeve të Përgjithshme
Hapi 1. Hapni formularin Pyetje në shfletuesin tuaj të internetit
Shkruani https://www.yelp.com/support/contact/questions në shiritin e adresave dhe shtypni ↵ Enter ose ⏎ Return në tastierën tuaj.
- Nëse jeni pronar biznesi, mund të përdorni gjithashtu formularin e kontaktit në sitin e Yelp's Business Owner këtu.
- Për shqetësime ligjore, ju jeni gjithashtu të lirë të përdorni formularin e hetimit ligjor këtu, siç përshkruhet më poshtë.
Hapi 2. Zgjidhni llojin e përdoruesit tuaj nën "Cila nga këto ju përshkruan më së miri?
".
Klikoni në menunë zbritëse dhe zgjidhni opsionin që ju përshtatet më së miri.
- Opsionet tuaja janë Përdoruesi/Rishikuesi, Pronari/Përfaqësuesi i Biznesit, Avokat, Zbatimi i ligjit, dhe Tjetër.
- Nëse zgjidhni Pronar/Përfaqësues të Biznesit, gjithashtu do të duhet të gjeni dhe zgjidhni listën e biznesit tuaj.
Hapi 3. Futni mesazhin tuaj në kutinë "Informacion shtesë"
Ju mund të futni të gjitha pyetjet, sugjerimet, komentet dhe shqetësimet tuaja këtu.
Hapi 4. Shkruani adresën tuaj të postës elektronike
Ju do të merrni një përgjigje me email për mesazhin tuaj në kutinë tuaj postare sapo pyetja juaj të përpunohet.
Hapi 5. Klikoni dhe kontrolloni kutinë "Unë nuk jam robot"
Sigurohuni që të kontrolloni kutinë dhe plotësoni çdo detyrë të caktuar captcha për të paraqitur kërkesën tuaj.
Hapi 6. Klikoni butonin Dërgo
Ky është një buton i kuq në fund të formularit të mesazhit. Ajo do t'i paraqesë pyetjen tuaj ekipit mbështetës të Yelp.
Metoda 2 nga 3: Paraqitja e Hetimeve Ligjore
Hapi 1. Shkoni te formulari i Kërkimeve Ligjore
Kjo formë është ajo ku mund të paraqisni pyetje ligjore tek Yelp. Nëse nuk jeni të sigurt nëse pyetja juaj është apo jo një pyetje ligjore, atëherë thjesht përdorni formularin e përgjithshëm të kontaktit.
Ju nuk mund ta përdorni këtë formë për të paraqitur thirrje. Nëse keni nevojë të dërgoni një thirrje Yelp, dërgojeni atë në: Yelp Inc., c/o Agjentët e Regjistruar Kombëtarë, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Hapi 2. Zgjidhni opsionin që ju përshkruan më së miri
Zgjedhja e opsionit të duhur do t'ju ndihmojë të merrni një përgjigje më të shpejtë.
Hapi 3. Shkruani URL -në e përmbajtjes për të cilën po kërkoni
Ju duhet të paraqisni URL -në për përmbajtjen në mënyrë që Yelp ta rishikojë atë.
Hapi 4. Përshkruani problemin tuaj
Ju mund të jepni detaje shtesë dhe të përshkruani shqetësimin tuaj për problemin përmes kësaj kutie. Sigurohuni që të thoni pse po e raportoni përmbajtjen dhe si e shkel ligjin.
Hapi 5. Klikoni Dërgo
Një përgjigje do të dërgohet në adresën e emailit të lidhur me llogarinë tuaj.
Nëse nuk jeni regjistruar në llogarinë tuaj Yelp, atëherë gjithashtu do të duhet të shkruani adresën tuaj të postës elektronike dhe të përfundoni një sfidë për të provuar se jeni një njeri. Ju nuk duhet të përdorni një adresë elektronike të rreme pasi përgjigja do t'ju dërgohet me email përmes adresës që ju jepni
Metoda 3 nga 3: Paraqitja e një apeli
Hapi 1. Shkoni te formulari i përmbajtjes së diskutueshme
Ju mund ta përdorni këtë formular për të paraqitur informacion shtesë në lidhje me diçka që keni raportuar, ose për të kërkuar apel për diçka që keni raportuar. Nëse nuk keni një llogari, atëherë nuk duhet të përdorni këtë formë pasi nuk mund të raportoni postime pa llogari.
Ju nuk mund ta përdorni këtë formë për të raportuar diçka, në vend të kësaj duhet të përdorni procesin normal të raportimit
Hapi 2. Shkruani numrin e rastit
Numri i çështjes do të renditet në emailin që keni marrë në lidhje me raportin origjinal.
Hapi 3. Përshkruani pyetjen ose shqetësimin tuaj
Ju mund të kërkoni apelimin, të bëni pyetjen tuaj ose të paraqisni informacion shtesë në kutinë e komenteve.
Nëse kërkoni një apel, duhet të shpjegoni, në detaje, pse besoni se keni të drejtë dhe pse vendimi i Yelps ishte i gabuar
Hapi 4. Klikoni Dërgo
Një përgjigje do t'ju dërgohet përmes një emaili në adresën e lidhur me llogarinë tuaj.
Këshilla
- Vizitoni Qendrën e Mbështetjes për të gjetur përgjigje për pyetjet tuaja para se të kontaktoni Yelp. Shpesh mund të shmangni nevojën për të kontaktuar drejtpërdrejt me Yelp duke gjetur përgjigjen në pyetjen tuaj në këtë mënyrë.
- Nëse jeni duke u paditur nga një pronar biznesi për një rishikim që keni postuar, atëherë njoftoni Yelp përmes formularit të kërkesave ligjore.
- Nëse një pronar biznesi ju bën presion ose ju paguan për të hequr ose ndryshuar një përmbledhje negative, ose nëse zotëroni një biznes, dhe një shqyrtues kërkon pagesa përtej një rimbursimi për të hequr një rishikim negativ, atëherë njoftoni Yelp përmes pyetjeve në lidhje me faqen e Yelp.
Paralajmërimet
- Yelp mund të zgjasë deri në një javë ose më shumë për t'u përgjigjur.
- Mos zgjidhni opsionin "Zbatimi i ligjit" nën "Cila nga këto ju përshkruan më mirë?" kutia zbritëse nëse nuk jeni oficer i Zbatimit të Ligjit që punon në cilësinë tuaj zyrtare. Nëse e zgjidhni gabimisht këtë opsion, atëherë kërkesa juaj do të injorohet dhe mund të ndiqeni penalisht.
