Ky wikiHow ju mëson se si të diagnostikoni dhe rregulloni problemet me Hulu që ju pengojnë të shijoni përmbajtjen e tij.
Hapa
Metoda 1 nga 2: Përdorimi i SmartTVs, Streaming Boxes dhe Game Consoles
Hapi 1. Kontrolloni nëse interneti juaj është i fikur
Herë pas here, do të keni probleme me lidhjen në internet. Për të kontrolluar nëse lidhja juaj e internetit po funksionon, provoni të nisni aplikacione të tjera, të tilla si Netflix ose YouTube dhe shikoni nëse po përjetoni probleme me këto aplikacione. Ju gjithashtu mund të shkoni në https://ismyinternetworking.com/ në një shfletues uebi për të parë nëse interneti juaj po funksionon. Nëse jeni duke përjetuar ndërprerje të internetit, kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit të internetit për të zgjidhur problemin.
Hapi 2. Kontrolloni për të parë nëse Hulu është poshtë
Ndonjëherë i gjithë shërbimi Hulu do të rrëzohet ose do t'i nënshtrohet mirëmbajtjes në zonën tuaj. Ju mund ta diagnostikoni këtë problem duke përdorur një mjet si DownDetector për të parë nëse të tjerët po përjetojnë vështirësi teknike. Thjesht shkruani Hulu në shiritin e kërkimit në faqen e internetit të DownDector dhe shtypni butonin Enter.
- Mund të kontaktoni kujdesin ndaj klientit të Hulu ose të kontrolloni llogaritë e mediave sociale të Hulu për të parë nëse ata kanë lëshuar ndonjë deklaratë zyrtare.
- Nëse problemet e Hulu po prekin njerëzit jashtë rrjetit tuaj të shtëpisë, ka shumë të ngjarë që ju do të duhet të prisni çështjet derisa të zgjidhen në fund të Hulu.
Hapi 3. Rinisni aplikacionin Hulu
Dilni nga aplikacioni Hulu dhe mbylleni atë. Pastaj zgjidhni aplikacionin Hulu dhe niseni përsëri dhe shihni nëse kjo pastron ndonjë problem. Përdorni hapat e mëposhtëm për të mbyllur Hulu në pajisjen tuaj:
-
SmartTV ose Streaming Box:
Në mënyrë tipike, ose mund të shtypni butonin Dilni butonin në telekomandën tuaj ose shtypni butonin mbrapa derisa të tërhiqeni deri në fund nga aplikacioni. Pastaj zgjidhni Po, jam i sigurt në ekranin që pyet nëse jeni të sigurt që doni të dilni nga Hulu.
-
PlayStation 4:
Shtypni dhe mbani shtypur PS butoni në mes të kontrolluesit. Pastaj zgjidhni Mbyll aplikacionin në menunë në të majtë. Zgjidhni aplikacionin Hulu dhe shtypni butonin "X". Pastaj zgjidhni Ne rregull dhe shtypni butonin "X".
-
Xbox nje:
Shtypni butonin me logon Xbox në qendër të kontrolluesit. Theksoni Hulu në mini-udhëzuesin në të majtë dhe shtypni butonin me tre vija horizontale (). Pastaj zgjidhni Largohu dhe shtypni "A".
-
Nintendo Switch:
Shtypni butonin Home në kontrolluesin e duhur të joy-con. Theksoni aplikacionin Hulu dhe shtypni butonin "x". Pastaj nënvizoni "Mbyllur" dhe shtypni "A".
Hapi 4. Rinisni të gjitha pajisjet tuaja
Fikni televizorin dhe kutinë tuaj të transmetimit ose tastierën e lojërave. Pastaj shkëputni ruterin dhe modemin tuaj. Prisni 20 sekonda dhe më pas lidhni modemin tuaj dhe prisni disa minuta që të fillojë plotësisht. Pastaj lidhni ruterin tuaj dhe prisni që të fillojë plotësisht. Pastaj ndizni televizorin dhe tastierën tuaj të lojërave. Nisni Hulu dhe shikoni nëse lidhja juaj është përmirësuar.
Hapi 5. Testoni shpejtësinë e lidhjes tuaj
Hulu rekomandon që të keni një shpejtësi lidhjeje prej të paktën 3 MB/s për të parë bibliotekën e transmetimit dhe 8 MB/s për të parë TV drejtpërdrejt. Mund të shikoni bibliotekën e transmetimit me një cilësi të zvogëluar me 1.5 MB/s. Nëse lidhja juaj e internetit nuk përputhet me shpejtësinë e rekomanduar të internetit të Hulu, mund të keni probleme me lidhjen ndërsa shikoni Hulu. Përdorni metodat e mëposhtme për të testuar shpejtësinë e lidhjes tuaj në pajisjen tuaj.
-
Televizorë të zgjuar dhe kuti transmetimi:
Hapni aplikacionin e integruar të testimit të shpejtësisë ose cilësimet e rrjetit. Pastaj zgjidhni opsionin për të testuar lidhjen tuaj duke përdorur telekomandën.
-
PlayStation 4.
Zgjidhni Cilësimet nga ekrani bazë (XMB) dhe më pas zgjidhni RrjetitMe Pastaj zgjidhni Provoni lidhjen në internet.
-
Xbox nje:
Zgjidhni Cilësimet nga ekrani kryesor. Pastaj zgjidhni Rrjetit, e ndjekur nga Cilësimet e RrjetitMe Zgjidhni Provoni lidhjen e rrjetit.
-
Nintendo Switch:
Zgjidhni Cilësimet e sistemit nga menyja kryesore. Pastaj zgjidhni InternetMe Pastaj zgjidhni Lidhja e Testit.
Hapi 6. Fikni të gjitha pajisjet e tjera në rrjetin tuaj shtëpiak
Nëse njerëzit e tjerë në shtëpinë tuaj po përdorin telefona, laptopë dhe pajisje të tjera në rrjetin tuaj Wi-Fi, kjo mund të dëmtojë lidhjen tuaj të rrjetit. Fikni të gjitha pajisjet e tjera që përdorin Wi-Fi në rrjetin tuaj shtëpiak.
Hapi 7. Zhvendoseni modemin ose ruterin më afër pajisjes tuaj
Nëse televizori në të cilin po shikoni Hulu është larg modemit ose ruterit tuaj, mund ta ketë të vështirë për televizorin tuaj inteligjent ose pajisjen e lidhur të kapë një lidhje Wi-Fi. Provoni ta zhvendosni ruterin ose modemin tuaj më afër televizorit tuaj, ose zhvendosni televizorin tuaj dhe pajisjet e lidhura më afër modemit dhe ruterit tuaj. Sigurohuni që nuk ka më shumë se një ose dy mure midis ruterit tuaj dhe pajisjeve pa tel.
Hapi 8. Lidhuni me modemin ose ruterin tuaj duke përdorur një kabllo Ethernet
Nëse jeni mjaft afër modemit ose ruterit tuaj, përdorni një kabllo Ethernet për të lidhur televizorin tuaj të mençur ose tastierën e lojërave drejtpërdrejt me modemin ose ruterin tuaj. Kjo siguron një lidhje shumë më të qëndrueshme.
Jo të gjitha pajisjet kanë një port Ethernet me të cilin mund të lidheni
Hapi 9. Përditësoni aplikacionin Hulu
Nëse aplikacioni Hulu është i vjetëruar, mund të shkaktojë probleme. Sigurohuni që po përdorni versionin më të fundit të aplikacionit Hulu. Përdorni hapat e mëposhtëm për të kontrolluar nëse aplikacioni juaj Hulu është i përditësuar.
-
Televizorë të zgjuar dhe kuti transmetimi:
Hulu merr përditësime automatike në shumicën e televizorëve të zgjuar dhe pajisjeve transmetuese.
-
PlayStation 4:
Hape TV dhe Video menu në ekranin kryesor (XMB). Theksoni aplikacionin Hulu dhe shtypni Opsione mbi kontrolluesin. Zgjidhni Kontrolloni për përditësim dhe shtypni "X".
-
Xbox nje:
Shtypni butonin me logon e Xbox. Pastaj zgjidhni Sistemi e ndjekur nga CilësimetMe Pastaj zgjidhni Sistemi e ndjekur nga Përditësimet & ShkarkimetMe Pastaj zgjidhni Mbani lojërat dhe aplikacionet e mia të përditësuara.
-
Nintendo Switch:
Zgjidhni Cilësimet e sistemit nga menyja Home. Zgjidhni Menaxhoni Softuerin, dhe pastaj zgjidhni HuluMe Pastaj zgjidhni Përditësimi i softuerit dhe zgjidhni Përmes internetit
Hapi 10. Pastroni cache -in e aplikacionit Hulu
Kjo heq skedarët e përkohshëm dhe liron hapësirën. Përdorni hapat e mëposhtëm për të pastruar cache -in për aplikacionin Hulu.
-
Televizorë të zgjuar dhe kuti transmetimi:
Kjo është e ndryshme nga njëra pajisje në tjetrën. Ju zakonisht mund të gjeni opsionin për të pastruar të dhënat e aplikacionit duke hyrë në Cilësimet menu dhe zgjedhjen e opsionit për menaxhimin e aplikacioneve. Shikoni për një opsion për të pastruar të dhënat e aplikacionit ose cache. Nëse ky opsion nuk mund të gjendet, fshini aplikacionin dhe instalojeni përsëri.
-
PlayStation 4:
Zgjidhni Cilësimet nga ekrani bazë (XMB). Zgjidhni Magazinimi e ndjekur nga Magazinimi i sistemitMe Zgjidhni Hulu dhe shtypni Opsione buton. Pastaj zgjidhni Fshi.
-
Xbox nje:
Zgjidhni Lojërat dhe Aplikacionet e Mia nga menyja Home. Zgjidhni Aplikacionet dhe nxjerr në pah Hulu. Shtypni butonin me tre vija horizontale (☰) dhe zgjidhni Me shume opsioneMe I zgjedhuri Menaxho aplikacionin e ndjekur nga Të dhënat e ruajturaMe Pastaj zgjidhni Qartë.
-
Nintendo Switch:
Zgjidhni Cilësimet e sistemit nga menyja Home. Pastaj zgjidhni Menaxhimi i të dhënave e ndjekur nga Menaxhoni të dhënat e ruajturaMe Zgjidhni Fshini ruajtjen e të dhënave dhe pastaj zgjidhni Hulu. Konfirmoni që dëshironi të fshini të dhënat e aplikacionit tuaj.
Hapi 11. Çinstaloni dhe riinstaloni aplikacionin
Nëse gjithçka tjetër dështon, provoni të çinstaloni aplikacionin dhe të riinstaloni një version të ri të aplikacionit Hulu nga aplikacioni i dyqanit i përdorur për të shkarkuar dhe instaluar aplikacione në pajisjen tuaj. Përdorni hapat e mëposhtëm për të çinstaluar Hulu.
-
Televizorë të zgjuar dhe kuti transmetimi:
Kjo është e ndryshme nga një pajisje në tjetrën. Në mënyrë tipike, do të shkoni në menunë Cilësimet dhe do të zgjidhni opsionin Aplikimet. Shikoni për një opsion për të fshirë aplikacionet në këtë meny. Në disa pajisje, mund të theksoni aplikacionin në ekranin tuaj bazë dhe më pas shtypni një buton për të shfaqur një menu të Opsioneve. Zgjidhni opsionin për të fshirë aplikacionin nga menyja Opsionet. Në disa TV të zgjuar, nuk ka asnjë mundësi për të fshirë një aplikacion.
-
PlayStation 4:
Hape TV & Video menu nga menyja kryesore (XMB). Theksoni aplikacionin Hulu dhe shtypni Opsione buton. Zgjidhni Fshi nga menyja Opsionet. Shkarkoni përsëri Hulu nga Dyqani PlayStation.
-
Xbox nje:
Theksoni aplikacionin Hulu në menunë kryesore dhe shtypni butonin me tre vija horizontale (). Zgjidhni Menaxho aplikacionin e ndjekur nga E brendshmeMe Zgjidhni ÇinstaloMe Hapni Dyqanin dhe shkarkoni përsëri Hulu.
-
Nintendo Switch:
Hapur Cilësimet e sistemit nga ekrani kryesor. Zgjidhni Menaxhoni Softuerin dhe pastaj zgjidhni HuluMe Zgjidhni Fshini SoftuerinMe Shkarkoni përsëri Hulu nga Nintendo eShop.
Metoda 2 nga 2: Përdorimi i një smartphone ose shfletuesi të uebit
Hapi 1. Kontrolloni nëse interneti juaj është i fikur
Herë pas here, do të keni probleme me lidhjen në internet. Për të kontrolluar nëse lidhja juaj e internetit po funksionon, provoni të nisni aplikacione të tjera, të tilla si Netflix ose YouTube dhe shikoni nëse po përjetoni probleme me këto aplikacione. Ju gjithashtu mund të shkoni në https://ismyinternetworking.com/ në një shfletues uebi për të parë nëse interneti juaj po funksionon. Nëse jeni duke përjetuar ndërprerje të internetit, kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit të internetit për të zgjidhur problemin.
Hapi 2. Kontrolloni për të parë nëse Hulu është poshtë
Ndonjëherë i gjithë shërbimi Hulu do të rrëzohet ose do t'i nënshtrohet mirëmbajtjes në zonën tuaj. Ju mund ta diagnostikoni këtë problem duke përdorur një mjet si DownDetector për të parë nëse të tjerët po përjetojnë vështirësi teknike. Thjesht shkruani "Hulu" në shiritin e kërkimit në faqen e internetit DownDetector dhe shtypni butonin Enter.
- Ju gjithashtu mund të kontrolloni llogaritë e Hulu në mediat sociale për të parë nëse ata kanë lëshuar ndonjë deklaratë zyrtare.
- Nëse problemet e Hulu po prekin njerëzit jashtë rrjetit tuaj të shtëpisë, ka shumë të ngjarë që ju do të duhet të prisni çështjet derisa të zgjidhen në fund të Hulu.
Hapi 3. Rinisni aplikacionin Hulu
Nëse Hulu hapet gabimisht, mund të mos ngarkojë të gjithë informacionin e nevojshëm për të funksionuar siç duhet. Rinisja e aplikacionit, transmetimit ose shfletuesit Hulu mund ta zgjidhë këtë çështje.
Nëse jeni duke parë Hulu në një shfletues, në vend të kësaj rifreskoni shfletuesin tuaj duke klikuar shigjetën rrethore të vendosur në krye të dritares së shfletuesit
Hapi 4. Kontrolloni shpejtësinë e shkarkimit të Internetit tuaj
Ju ose mund të kontrolloni planin tuaj të internetit, ose shkoni te https://www.speedtest.net dhe klikoni "Shko" për të kontrolluar shpejtësinë tuaj të internetit. Nëse shpejtësia maksimale e shkarkimit të Internetit tuaj nuk është mjaft e lartë për të mbështetur luajtjen e videove, do të hasni në shpejtësi të ngadaltë të riprodhimit. Ju do të keni nevojë për shpejtësitë e mëposhtme për zgjidhjet e mëposhtme:
- 720p - 3 MB/s
- 1080p - 6 MB/s
- 4K - 13 MB/s
- TV drejtpërdrejt - 8 MB/s
Hapi 5. Mbyllni aplikacionet në sfond ose skedat shtesë
Nëse shfletuesi ose pajisja juaj ka ndonjë program që funksionon ndërsa jeni duke u përpjekur të përdorni Hulu, lidhja juaj ka të ngjarë të preket. Mbyllja e këtyre artikujve do të shpejtojë kohën e ngarkimit të videove tuaja dhe potencialisht do të përmirësojë cilësinë.
- Për të mbyllur aplikacionet në telefonat dhe tabletët Android, prekni butonin e përmbledhjes në fund të ekranit dhe trokitni lehtë mbi Mbylle të gjitha në fund të ekranit. Butoni Përmbledhje ka një ikonë që i ngjan një katrori, tre rreshta ose drejtkëndëshe të vendosura njëra mbi tjetrën, në varësi të modelit të telefonit tuaj.
- Për të mbyllur aplikacionet në iPhone dhe iPad, rrëshqitni ngadalë lart nga poshtë bankës në fund të ekranit. Pastaj rrëshqit shpejt lart mbi aplikacionet e hapura të aplikacioneve.
- Për të mbyllur skedat në një shfletues, klikoni ikonën "x" në skedat në krye të ekranit.
Hapi 6. Sigurohuni që shfletuesi juaj ose aplikacioni Hulu të jetë i përditësuar
Nëse keni probleme me performancën ose videot tuaja Hulu refuzojnë të luhen, shfletuesi juaj mund të jetë për shkak të një përditësimi.
- Shumica e shfletuesve do t'ju paralajmërojnë për disponueshmërinë e një përditësimi kur lidheni në internet.
- Nëse jeni duke përdorur një pajisje celulare, mund të kontrolloni dyqanin e aplikacioneve të telefonit ose tabletit tuaj për një përditësim.
Hapi 7. Pastroni cache -in e të dhënave të Hulu
Kjo është e mundur duke hapur aplikacionin Hulu nga cilësimet e pajisjes tuaj dhe pastaj duke zgjedhur opsionin "Pastro Cache". Pastrimi i cache mund të heqë skedarët e vjetëruar që ndërhyjnë në punën e Hulu.
- Nëse nuk mund ta pastroni cache -in e Hulu, fshini dhe pastaj instaloni përsëri aplikacionin Hulu.
- Nëse jeni duke përdorur Hulu në një shfletues, në vend të kësaj pastroni cache -in e të dhënave të shfletuesit tuaj.
Hapi 8. Rinisni pajisjen tuaj
Në mënyrë të ngjashme me Hulu që nuk ngarkon siç duhet të gjithë elementët gjatë fillimit, ndonjëherë pajisja juaj konfiguron në mënyrë jo të duhur cilësimet e saj të lidhjes gjatë fillimit. Rinisja e pajisjes tuaj mund ta rregullojë këtë problem.
Hapi 9. Provoni të përdorni një lidhje Ethernet në vend të Wi-Fi
Duke bashkangjitur kompjuterin ose tastierën në të cilën po shikoni Hulu në ruterin tuaj përmes kabllit Ethernet, do të stabilizoni lidhjen në internet.
- Ju duhet një përshtatës Ethernet-në-USB për të lidhur pajisjen tuaj celular me një kabllo Ethernet.
- Nëse ende hasni në probleme transmetimi ndërsa pajisja juaj është e lidhur drejtpërdrejt me ruterin, problemi ka shumë mundësi që të jetë ruteri juaj.
Hapi 10. Afrohuni më afër ruterit tuaj të internetit
Nëse një lidhje Ethernet është jashtë diskutimit për shkak të vendosjes së ruterit, lëvizja më afër ruterit mund të ndihmojë.
Sigurohuni që nuk ka më shumë se një ose dy mure midis ruterit tuaj dhe smartphone ose kompjuter
Hapi 11. Ulni cilësinë tuaj të shikimit
Ju mund ta bëni këtë duke zgjedhur ikonën e ingranazhit në luajtësin e videos dhe më pas duke zgjedhur një cilësi më të ulët se sa po luhet aktualisht.
Ju gjithashtu mund të zgjidhni Auto për ta lejuar Hulu të përcaktojë cilësinë e riprodhimit bazuar në shpejtësinë e lidhjes minutë në minutë.
Hapi 12. Kufizoni numrin e pajisjeve që përdorin Wi-Fi
Shpejtësia juaj e internetit do të bjerë me secilën pajisje që lidheni me Wi-Fi tuaj. Për transmetim optimal, sigurohuni që pajisjet e tjera (p.sh., telefonat ose kompjuterët e tjerë) të mos përdorin Wi-Fi ndërsa jeni duke parë Hulu.
Kjo është veçanërisht e rëndësishme nëse një person tjetër në shtëpinë tuaj po shkarkon skedarë të mëdhenj ose lojëra, pasi të dyja janë aktivitete me bandë të lartë që do të ndikojnë në përvojën tuaj të transmetimit
Hapi 13. Adresoni gabimet sipas numrit
Në varësi të numrit ose mesazhit të gabimit, përgjigja juaj do të ndryshojë:
- 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Pastroni cache -in e shfletuesit tuaj. Nëse jeni duke përdorur aplikacionin Hulu, provoni ta çinstaloni dhe pastaj ta instaloni përsëri.
- 3370 (Chrome) - Kliko ⋮, kliko Cilësimet, kliko Shfaq cilësimet e përparuara, hape Cilësimet e përmbajtjes poshtë "Privatësia" dhe kontrolloni kutinë "Lejo që faqet të luajnë përmbajtje të mbrojtura".
- 500 - Rinisni shfletuesin ose aplikacionin Hulu. Ky është një gabim me vetë faqen në internet, kështu që mund t'ju duhet të prisni që gabimi të zgjidhet në fund të Hulu.
- Rinisja ose lakimi i përmbajtjes - Kjo është një çështje e zakonshme me lojtarët Blu-Ray. Mund t'ju duhet të kaloni në një pajisje tjetër në të cilën të shikoni përmbajtjen Hulu.
Hapi 14. Rinstaloni aplikacionin Hulu
Nëse gjithçka tjetër dështon, mund të provoni të çinstaloni dhe instaloni përsëri aplikacionin Hulu. Për të çinstaluar aplikacionin Hulu, prekni dhe mbani ikonën e Aplikacionit në iPhone ose Android. Prekni ikonën që thotë Çinstalo sipër aplikacionit, ose prekni ikonën "x" në këndin e sipërm të majtë të aplikacionit. Pastaj hapni App Store ose Google Play Store dhe kërkoni Hulu. Prekni Instaloni ose MARR pranë ikonës Hulu.
