Nëse linja juaj fikse nuk funksionon, atëherë duhet ta diagnostikoni problemin sa më shpejt që të mundeni. Duhet të kuptoni nëse një ose më shumë telefona nuk funksionojnë, dhe të kërkoni përmes çdo pajisjeje të lidhur në linjën tuaj telefonike, nga përgjigjësi në faks, për të parë se ku qëndron problemi në të vërtetë.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Testimi i një telefoni të vetëm pa ton thirrjeje
Hapi 1. Shkëputeni telefonin që nuk punon
Shkëputeni fizikisht telefonin dhe kordonin nga muri.
Hapi 2. Gjeni një telefon në shtëpi që punon
Shkoni te një nga telefonat tuaj të tjerë dhe kontrolloni që ai të ketë tonin e thirrjes. Nëse asnjë nga telefonat në shtëpinë tuaj nuk ka një ton telefonues, shihni pjesën tjetër.
Hapi 3. Shkëputeni telefonin dhe kordonin që punon
Hiqeni telefonin e punës dhe kordonin e tij nga priza.
Hapi 4. Lidheni telefonin që nuk funksiononte
Lidheni telefonin që nuk punonte në të njëjtën prizë që përdorte telefoni i punës. Përdorni të njëjtin kordon që përdori telefoni që nuk punon.
Hapi 5. Kontrolloni për tonin e thirrjes
Nëse telefoni ka një ton telefonues pasi është kyçur në prizë, atëherë faji origjinal i murit është fajtori. Nëse telefoni ende nuk ka një ton telefonues, atëherë vetë telefoni ka të ngjarë të jetë prishur, ose kordoni nuk po punon.
Hapi 6. Provoni një kordon tjetër telefoni
Përpara se të fshini telefonin, provoni kordonin e punës nga telefoni që kishte tonin e thirrjes. Nëse ky funksionon telefonin tuaj origjinal, atëherë problemi ishte një kordon i gabuar, i cili lehtë mund të zëvendësohet. Nëse kjo nuk funksionon, atëherë do t'ju duhet një telefon i ri.
Hapi 7. Merrni parasysh riparimin e prizës së murit
Nëse telefoni punon në folenë tjetër, atëherë foleja origjinale e telefonit ka të ngjarë të jetë e gabuar. Shumica e transportuesve nuk do të paguajnë për ta riparuar këtë, që do të thotë se do t'ju duhet ose ta rregulloni vetë ose të paguani që një teknik të vijë dhe të kontrollojë instalimet elektrike.
Shihni Instaloni një prizë telefonike rezidenciale për një udhëzues gjithëpërfshirës mbi zëvendësimin dhe rindërtimin e një foleje telefonike
Metoda 2 nga 3: Diagnostifikimi i asnjë toni telefonues në asnjë telefon
Hapi 1. Shmangni çdo zgjidhje të problemeve gjatë një stuhie rrufe
Nëse humbni tonin e thirrjes gjatë një stuhie, mos përdorni asnjë nga telefonat tuaj. Një goditje rrufeje ndërsa mbani një telefon mund të jetë fatale. Nëse shërbimi juaj fiket për shkak të një stuhie, do t'ju duhet të prisni që transportuesi të riparojë linjat që kanë rënë.
Hapi 2. Kontrolloni çdo telefon në shtëpinë tuaj
Nëse asnjë nga telefonat në shtëpinë tuaj nuk ka një ton telefonues, operatorit celular mund t'i duhet të rregullojë shërbimin tuaj. Nëse disa nga telefonat kanë një ton telefonues, por të tjerët jo, instalimet elektrike në shtëpinë tuaj mund të jenë të gabuara dhe kanë nevojë për servisim. Kjo nuk mbulohet nga shumica e transportuesve, kështu që do të duhet ta bëni vetë ose të punësoni një teknik.
Hapi 3. Sigurohuni që të gjithë telefonat tuaj të jenë të fiksuar
Nëse një prej aparateve tuaj celular është lënë jashtë lidhjes për një kohë të gjatë, linja juaj mund të jetë mbyllur. Kontrolloni të gjithë telefonat tuaj, dhe nëse gjeni një që është jashtë lidhjes, mund t'ju duhet të prisni disa minuta para se linja juaj të zhbllokohet përsëri.
Hapi 4. Shkëputni çdo telefon në shtëpinë tuaj një nga një
Sa herë që shkëputni telefonin nga priza, prisni 30 sekonda dhe kontrolloni për tonin e thirrjes në një telefon tjetër në shtëpi. Nëse dëgjoni një ton thirrjeje, atëherë telefoni ose pajisja e fundit që keni shkëputur po shkaktonte problemin. Nëse nuk dëgjoni një ton thirrjeje, lidheni përsëri telefonin ose pajisjen dhe kaloni në atë tjetër.
Hapi 5. Gjeni NID (Pajisja e Ndërfaqes së Rrjetit)
Kjo është një kuti e instaluar nga kompania telefonike kur shërbimi u instalua për herë të parë në shtëpi. NID mund të vendoset jashtë vendit ku futen kabllot në shtëpi, ose mund të vendoset brenda shtëpisë në një zonë të shërbimeve.
- NID -të në natyrë zakonisht gjenden pranë njehsorit tuaj të energjisë ose në vendin ku kabllot nga rruga vijnë në shtëpinë tuaj. Zakonisht është një kuti gri, por mund të pikturohet njësoj si shtëpia.
- NID -të e brendshme gjenden më shpesh në apartamente dhe apartamente, zakonisht në kuzhinë. Ato duken si një prizë telefoni më e madhe, më komplekse.
Hapi 6. Hapni një NID duke përdorur shulën "Qasja ndaj klientit"
Ju mund të keni nevojë për një kaçavidë të sheshtë për ta hapur atë.
NID -të e brendshme nuk kanë nevojë të hapen për të hyrë në prizën e provës
Hapi 7. Hiqni kabllon që është futur në prizën e provës
Ky prizë zakonisht etiketohet si "Test Jack", megjithëse mund të jetë pa etiketë. Shumica e NID -ve kanë vetëm një prizë në zonën e hyrjes së klientit. Në NID-të e jashtme, zakonisht mund ta gjeni në këndin e sipërm të majtë të kutisë pasi ta hapni. Në NID -të e brendshme, priza e provës zakonisht gjendet përgjatë skajit të poshtëm. Hiqeni kabllon që është futur aktualisht në të.
Hapi 8. Lidhni një telefon dhe kordonin e telefonit që funksionon në folenë e provës
Lidhni një telefon dhe kordon që dini se funksionojnë në prizën e provës. Nëse nuk jeni të sigurt nëse keni një telefon pune, kërkoni të huazoni një nga një fqinj.
Hapi 9. Dëgjoni një ton thirrjeje
Pasi ta lidhni telefonin me folenë e provës, merrni celularin dhe dëgjoni për një ton thirrjeje.
- nëse ti mund dëgjoni një ton thirrjeje, atëherë diçka nuk është në rregull me instalimet elektrike të shtëpisë tuaj.
- nëse ti nuk mundet dëgjoni një ton thirrjeje, do t'ju duhet të kontaktoni transportuesin tuaj dhe të kërkoni një vizitë tek tekniku, pasi diçka nuk është në rregull me pajisjet ose instalimet elektrike të tyre.
Hapi 10. Zëvendësoni kabllon në prizën e provës pas testimit
Sigurohuni që të zëvendësoni kabllon që ishte lidhur me prizën e provës pasi të keni mbaruar testimin, ose nuk do të merrni shërbim askund në shtëpinë tuaj.
Hapi 11. Konsideroni përpjekjen për të riparuar instalimet elektrike vetë
Transportuesit zakonisht nuk mbulojnë riparimet e instalimeve elektrike brenda shtëpisë tuaj. Nëse ndiheni të sigurt, mund të përpiqeni të riparoni instalimet elektrike vetë. Kjo është një ndërmarrje e madhe për shumë njerëz, por mund t’ju shpëtojë nga nevoja për të punësuar një teknik për të ardhur dhe rindërtuar shtëpinë tuaj. Ju do të duhet të kontrolloni lidhjen nga NID me telat që çojnë në të gjithë prizat tuaja, si dhe vetë prizat.
- Një prizë e mosfunksionuar mund të bëjë që të tjerët në shtëpi të mos funksionojnë gjithashtu.
- Shihni Instaloni një prizë telefonike banimi për udhëzime mbi riparimin dhe zëvendësimin e prizave të telefonit në shtëpinë tuaj.
Hapi 12. Kontaktoni operatorin tuaj celular nëse nuk mund të merrni një ton thirrjeje në NID
Nëse nuk mund të merrni një ton telefonues ndërsa jeni i lidhur me prizën e provës, do t'ju duhet të merrni një teknik nga transportuesi juaj për të riparuar linjën. Kjo duhet të përfshihet në planin tuaj të telefonit, megjithëse mund t'ju duhet të prisni pak derisa të shfaqet dikush.
Nëse nuk keni një mënyrë për të kontaktuar operatorin tuaj sepse linja juaj e telefonit është e fikur dhe nuk keni celular, do t'ju duhet të huazoni telefonin e një fqinji ose të përdorni një telefon publik
Metoda 3 nga 3: Zgjidhja e problemeve Static on the Line
Hapi 1. Shkëputni pajisjet telefonike një nga një ndërsa dëgjoni në telefon
Gjëja e parë që duhet bërë gjatë zgjidhjes së problemeve statike është që të shkëputni metodikisht çdo pjesë të pajisjes që është e lidhur me linjën tuaj të telefonit. Kjo përfshin telefona të tjerë, makina përgjigjëse, modemë DSL, makina faksi, kompjuterë të lidhur përmes dial-up dhe sisteme alarmi.
Hapi 2. Dëgjoni që statika të largohet
Sa herë që shkëputni një pajisje, dëgjoni statikën në linjë. Nëse statika ndalon, atëherë pjesa e fundit që keni shkëputur ka të ngjarë të shkaktojë ndërhyrje.
Provoni ta lidhni pajisjen ofenduese në një prizë tjetër nëse është e mundur
Hapi 3. Provoni folenë fyese duke lidhur një telefon ose pajisje të ndryshme
Possibleshtë e mundur që priza në vetvete po shkakton ndërhyrje, dhe jo pajisja që ishte lidhur. Nëse statika kthehet pas lidhjes në një telefon ose pajisje të ndryshme, do t'ju duhet të zëvendësoni prizën. Shihni Instaloni një prizë telefonike banimi për udhëzime.
Hapi 4. Provoni të ndryshoni kanalet në telefonat tuaj pa tela
Nëse po përjetoni ndërhyrje statike ose të tjera në telefonin tuaj pa tela, mund të ketë shumë sinjale në frekuencë. Kërkoni një buton Channel në celularin tuaj ose në stacionin bazë. Ndryshoni kanalet derisa të gjeni një ndërhyrje të qartë.
Hapi 5. Lëvizni ose çaktivizoni pajisjet ndërhyrëse
Disa pajisje elektronike pengojnë frekuencën e përdorur nga telefonat pa tela dhe lëvizja ose fikja e kësaj pajisje mund të ndihmojë sinjalin tuaj.
- Mundohuni të mbani telefonat pa tela jashtë kuzhinës tuaj, pasi furrat me mikrovalë shpesh do të prishin sinjalin.
- Rrjetet celulare shtëpiake që funksionojnë me 802.11b/g po funksionojnë në të njëjtën frekuencë me telefonin tuaj pa tela (2.4GHz. Ju mund të keni nevojë të përditësoni ruterin tuaj në atë që mbështet wireless 5GHz. Shihni Zgjidhni një Router Wireless për më shumë informacion.
- Monitorët e foshnjave, pajisjet bluetooth dhe telefonat e tjerë pa tela mund të shkaktojnë ndërhyrje.
Video - Duke përdorur këtë shërbim, disa informacione mund të ndahen me YouTube
Këshilla
- Sigurohuni që volumi i ziles në telefon të jetë i ndezur dhe i ngritur.
- Pajisja e Ndërfaqes së Rrjetit (NID), e referuar gjithashtu si Abonenti/Ndërfaqja e Rrjetit (SNI) ose Pika e Demarkacionit (Demarc), është kutia, shpesh gri dhe zakonisht në pjesën e jashtme të strukturës, ku fillojnë telat e kompanisë telefonike, mbrojtësi i rrufesë është instaluar dhe instalimet elektrike të telefonit tuaj përfundojnë. (Në përputhje me traditën e kompanisë telefonike, termat "NID" dhe "SNI" janë akronime të shqiptueshme - ato zakonisht fliten si "nid" dhe "sny" në vend se "nid" ose "sni") Një tipar i rëndësishëm i NID është një prizë provë me një kordon të shkurtër telefoni. Shkëputja e këtij kordoni shkëput të gjithë telat tuaj të brendshëm nga rrjeti i kompanisë telefonike, duke ju lejuar të lidhni një telefon "të mirënjohur" në NID për të verifikuar që shërbimi po funksionon deri në shtëpinë ose biznesin tuaj. Nëse është, "shërbimi" juaj është i mirë, por instalimet tuaja elektrike ose një pajisje brenda po shkaktojnë problemin. (Shihni bllokimin e linjës, më poshtë.)
- Kompanitë telefonike shpesh ofrojnë një plan "mirëmbajtje të telave". Ky plan mbulon riparimet e instalimeve elektrike që plotësojnë standardet e tyre, por që janë dëmtuar. Më e rëndësishmja, ky plan ju pengon të paguani tarifa "dërgimi joproduktiv" nëse tekniku zbulon se telashet janë brenda shtëpisë tuaj. Ose, për të qenë më të saktë, nëse tekniku nuk gjen ndonjë problem jashtë shtëpisë tuaj (domethënë, toni i thirrjes është i mirë deri në ndërfaqen tuaj të rrjetit). Kjo është në thelb grabitje parash, por paguhet më mirë sesa nuk paguhet: po i paguani kompanisë telefonike që të heshtë, të jetë e mirë dhe t'ju ndihmojë kur keni probleme. Shpërblimi juaj nuk tregon gishtin.
- Bllokimi i linjës mund t'ju pengojë kur zgjidhni probleme. Kur linja juaj telefonike lihet jashtë për më shumë se disa minuta, ndërruesi i zyrës qendrore të kompanisë telefonike vendos automatikisht linjën tuaj në "lockout". Kjo parandalon që linja juaj të konsumojë burime që mund të rezultojnë në mohim të shërbimit ndaj klientëve të tjerë. Shumë gabime në instalimet elektrike ose pajisjet tuaja telefonike do të bëjnë që pajisjet e zyrës qendrore të veprojnë sikur telefoni juaj të jetë i fikur. Kur kjo ndodh, linja juaj kalon në bllokim. Nënkuptimi i zgjidhjes së problemeve është se linja juaj mund të mos pastrohet për disa sekonda pasi të gjeni dhe hiqni shkakun e problemit.
- Nëse një telefon ndalon së punuari pas një stuhie, është e mundur që rrufeja të godasë linjën telefonike dhe të shkaktojë një rritje të tensionit që dëmtoi telefonin. Goditja aktuale mund të ketë ndodhur disa kilometra larg, dhe të ketë udhëtuar përgjatë linjës në telefonin tuaj.
- Instalimet e telefonit të shtëpisë dhe biznesit të vogël zakonisht instalohen duke përdorur një nga këto topologji:
- Star ose Home Run - çdo prizë ka një tel që kthehet në NID.
- Daisy Chain - telat nga NID shkojnë nga një prizë, në tjetrën, në tjetrën. (Kjo mund të quhet gjithashtu një topologji "unazë", përveç se nuk është një unazë e vërtetë, pasi dalja e fundit nuk qarkon dhe pastaj kthehet në NID.)
- Kombinimi i të dyjave - Ju mund të gjeni një nxitje që shtrihet nga një pikë përgjatë një zinxhiri margaritar, ose që disa shitore kanë një shtëpi të kthyer në NID ndërsa të tjerët janë pjesë e një Zinxhiri Daisy
- Nëse një telefon nuk do të telefonojë, sigurohuni që nuk ka një çelës toni/pulsi të vendosur në një pozicion të pasaktë (siç është mesi midis dy pozicioneve). Vini re se thirrja me impuls nuk do të funksionojë nëse përdorni disa shërbime VoIP, dhe thirrja me ton nuk do të funksionojë në disa linja telefonike (edhe pse kjo nuk është më një dukuri e zakonshme në Shtetet e Bashkuara).
- Nëse mendoni se telefoni është i prishur, pyesni një mik nëse mund ta sillni dhe ta provoni në shtëpinë e tij.
Paralajmërimet
- Puna në instalimet elektrike të telefonit gjatë një stuhie rrufe mund të jetë fatale. Telat e telefonit dalin jashtë. Qofshin mbi tokë apo nëntokë, ata ende janë të gjithë të prekshëm nga rrufeja. Kompania telefonike shton pajisje mbrojtëse nga rrufeja jashtë, por qëllimi kryesor i këtyre pajisjeve është të mbrojnë rrjetin e tyre nga goditjet indirekte të rrufesë (ku rrufeja godet afër, por në fakt nuk godet linjat. Një goditje direkte mund të shkaktojë zjarre, të kthejë telefonin ose prizën tuaj e zezë, dhe ndoshta ju vret nëse mbani telefonin ose punoni me tela. Nëse keni nevojë të flisni në telefon gjatë një stuhie rrufeje, duhet të përdorni një telefon pa tela ose një altoparlant - telefonat me tela të fortë mund të sjellin rrufenë nga jashtë deri në veshin tuaj.
- Një term zhargon i industrisë për tensionin e ziles është "lëng zhurme". Ju do të duhet të prekni telat ose pjesët e brendshme të një telefoni që bie një herë në mënyrë që ta kuptoni këtë. Ju mund të merrni një tronditje shumë të bezdisshme, megjithëse zakonisht jo fatale, kur punoni në instalimet elektrike të telefonit, veçanërisht nëse telefoni bie ose telefonohet (në rastin e telefonit rrotullues/telefonit me impuls) ndërsa prekni telat. Tronditja do të përkeqësohet nëse qëndroni në një sipërfaqe të pa izoluar ose të lagur, nëse prekni të dy telat në të njëjtën kohë, ose nëse ndonjë pjesë tjetër e trupit tuaj prek një objekt metalik të tokëzuar - një tub, tub të tillë, ngrirje e thellë, etj.
