Byroja e kredisë Experian ofron shërbime të monitorimit të kredisë për klientët në SHBA dhe MB. Për klientët amerikanë, Experian gjithashtu ofron shërbime sigurie për t'ju mbrojtur nga vjedhja e identitetit. Sidoqoftë, nëse vendosni që dëshironi t'i anuloni këto pajtime, do t'ju duhet të telefononi zyrën drejtpërdrejt. Experian nuk i lejon klientët amerikanë të anulojnë shërbimet e tyre në internet. Nga ana tjetër, nëse jetoni në Mbretërinë e Bashkuar dhe keni një pajtim CreditExpert, mund ta anuloni shpejt dhe me lehtësi atë në internet duke hyrë në llogarinë tuaj.
Hapa
Metoda 1 nga 2: Anulimi i një Abonimi CreditExpert
Hapi 1. Hyni në llogarinë tuaj Experian
Shkoni te https://www.experian.co.uk/ dhe klikoni butonin blu "Identifikohu". Pastaj, futni kredencialet tuaja. Do të çoheni në faqen tuaj personale personale me informacionin e llogarisë tuaj.
Zgjidhni "Abonimet e Mia" për të parë abonimet me pagesë që keni përmes llogarisë tuaj Experian. Zgjidhni abonimet që dëshironi të anuloni dhe klikoni "anulo"
Këshillë:
Shërbimi juaj zakonisht nuk anulohet deri në datën tjetër të faturimit. Kjo do të thotë që ju do të keni akoma qasje në të gjitha tiparet në të cilat jeni regjistruar deri në atë datë. Sidoqoftë, nëse anuloni pas një date faturimi dhe nuk keni paguar, mund të keni borxh për bilancin e kohës para se të anuloni.
Hapi 2. Provoni anulimin e chatbot -it nëse doni një përvojë të ndryshme
Që nga Dhjetori 2019, Experian po teston beta një proces të automatizuar anulimi që do t'ju udhëheqë përmes anulimit të pajtimit tuaj CreditExpert. Ky shërbim është i disponueshëm vetëm për CreditExpert, kështu që nëse keni abonime shtesë, do t'ju duhet t'i anuloni ato përmes llogarisë tuaj online.
Për të provuar chatbot-in, shkoni te https://servicecloudtrial-155c0807bf-15871889adf.force.com/ExperianChatBot/s/ dhe klikoni në kutinë "chat me bot anulimi" në këndin e poshtëm të djathtë të ekranit tuaj
Hapi 3. Thirrni Experian drejtpërdrejt për ta anuluar gjatë "periudhës së ftohjes
"Pasi të regjistroheni në CreditExpert, keni të drejtë ligjore për një periudhë" ftohjeje "14-ditore." Nëse dëshironi të anuloni në çdo kohë gjatë asaj periudhe, mund të merrni një rimbursim për çdo shërbim të papërdorur. Megjithatë, duhet të telefononi 0800 561 0083 për ta bërë këtë. Linjat janë të hapura nga e hëna në të premte nga ora 8:00 e mëngjesit deri në 7:00 pasdite dhe të shtunën nga 8:00 e mëngjesit deri në 4:00 pasdite Ky numër është falas për t'u thirrur nga të gjitha telefonat fiks dhe celularët në Mbretërinë e Bashkuar.
- Ju nuk keni pse të jepni ndonjë arsye pse dëshironi të anuloni. Thjesht duhet të jepni një deklaratë të qartë që dëshironi të anuloni dhe të jepni informacione për veten dhe pajtimin tuaj.
- Ju mund të përdorni formularin e modelit, të disponueshëm në https://www.experian.co.uk/consumer/product-factsheets/CreditExpertBRSO October2017.pdf, në mënyrë që të dini se çfarë informacioni do t'ju duhet të siguroni. Ju gjithashtu mund ta printoni këtë formular, ta plotësoni dhe ta dërgoni me postë në Experian Limited, Lambert House, PO Box 7710, NG80 7WE.
Metoda 2 nga 2: Mbyllja e Anëtarësimit tuaj në SHBA
Hapi 1. Identifikoni shërbimin që keni
Experian ofron disa shërbime të markës për klientët amerikanë, duke përfshirë Triple Advantage, Experian Credit Tracker dhe ProtectMyID. Secili prej këtyre shërbimeve ka metodën e vet të anulimit.
Nëse keni abonime të shumta, mund t'ju duhet të përsërisni procesin për të anuluar secilën prej tyre. Me shumë mundësi nuk do të mund t'i anuloni të gjitha menjëherë
Hapi 2. Thirrni numrin e duhur të telefonit për shërbimin tuaj
Fatkeqësisht, nëse keni një pajtim Experian në SHBA, nuk mund ta anuloni atë në internet. Përkundrazi, duhet të telefononi Experian direkt duke përdorur numrin e shërbimit ndaj klientit për atë shërbim.
- Nëse keni Triple Advantage ose Experian Credit Tracker, telefononi 1-877-284-7942.
- Nëse keni ProtectMyID, telefononi 1-866-960-6943.
Paralajmërim:
Experian siguron adresa emaili që mund të përdorni për të anuluar shërbimin tuaj. Sidoqoftë, zakonisht do të merrni një përgjigje që ju thotë të telefononi numrin e shërbimit të klientit nëse doni të anuloni shërbimin tuaj.
Hapi 3. Siguroni informacion personal përmes telefonit
Kur telefononi linjën e automatizuar, së pari do të drejtoheni të shtypni "1" nëse jeni konsumator. Nëse ndiqni këtë udhëzim, do t'ju duhet të shkruani emrin tuaj, numrin e Sigurimeve Shoqërore, adresën e shtëpisë dhe datën e lindjes.
- Nëse nuk ndiheni rehat duke futur këtë informacion përmes telefonit, mund ta përfundoni thirrjen. Sidoqoftë, nuk do të jeni në gjendje të lidheni me një operator të drejtpërdrejtë dhe të anuloni abonimin tuaj nëse nuk futni këtë informacion.
- Edhe pasi të keni futur informacionin tuaj, mund t'ju duhet të prisni pak kohë para se të lidheni me një operator të drejtpërdrejtë. Për rezultate më të mira, telefononi gjatë ditëve të javës gjatë orëve të rregullta të punës.
Hapi 4. Anashkaloni linjën e konsumatorit nëse keni probleme të lidheni me një person të gjallë
Ende do të telefononi 1-877-284-7942. Sidoqoftë, ju do të shtypni "2" në vend që të shtypni "1" në menunë e parë të automatizuar, duke e identifikuar veten si një biznes ose klient sesa një konsumator. Që nga tetori 2019, operatorët e drejtpërdrejtë mbulojnë këtë linjë.
- Pasi të jeni lidhur, identifikoni veten dhe tregoni operatorit që dëshironi të anuloni abonimin tuaj. Këmbëngulni që ata të përfundojnë procesin për ju.
- Nëse do të përdorni linjën e biznesit, telefononi midis 7:00 të mëngjesit dhe 7:00 pasdite. Ora Qendrore nga e hëna në të premte.
Hapi 5. Thuajini përfaqësuesit që dëshironi të anuloni anëtarësimin tuaj
Pasi të keni një operator të drejtpërdrejtë në linjë, mund t'ju duhet të jeni këmbëngulës për t'i detyruar ata që të anulojnë anëtarësimin tuaj. Ata ka të ngjarë të përpiqen t'ju bindin se doni të mbani shërbimin. Mos u jepni arsye ose mos bisedoni me ta. Thjesht u thoni atyre se doni të anuloni pajtimin tuaj.
- Nëse ata përpiqen t'ju keqdrejtojnë ose refuzojnë, përsëritni se doni të anuloni anëtarësimin tuaj. Nëse vazhdoni të keni vështirësi, kërkoni të flisni me mbikëqyrësin e tyre.
- Pasi të kenë anuluar anëtarësimin tuaj, kërkoni konfirmimin e anulimit me shkrim. Ju gjithashtu mund të dëshironi të kontaktoni kartën e kreditit që keni përdorur për të paguar për pajtimin dhe t'i bëni të ditur se e keni anuluar abonimin dhe tarifat e tjera nuk janë të autorizuara.
