Nëse jeni përdorues i Zoom dhe keni nevojë të kontaktoni kompaninë, ka disa mënyra se si mund të kontaktoni. Kontaktimi me Zoom ndryshon në varësi të llojit të llogarisë që keni, kështu që mund të provoni disa metoda të ndryshme për t'iu përgjigjur pyetjeve tuaja sa më shpejt të jetë e mundur. Ose, mund të kontrolloni faqen e tyre të internetit për të parë nëse mund t'i përgjigjeni pyetjes tuaj vetë.
Hapa
Metoda 1 nga 2: Mbështetje e Përgjithshme
Hapi 1. Merrni mbështetje nga chatbot i Zoom nëse keni një llogari falas
Nëse keni një pyetje dhe keni nevojë për përgjigje menjëherë, filloni një mesazh të menjëhershëm me chatbotin e Zoom në faqen e internetit të Zoom. Ju do të bisedoni me një kompjuter, jo një person aktual, kështu që bëni pyetje të shkurtra dhe të drejtpërdrejta për të përfituar sa më shumë. Ju mund ta përdorni këtë veçori nëse keni një llogari falas, një llogari të licencuar/pro ose një llogari biznesi.
Për t'u lidhur me chatbot, drejtohuni në https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003 pastaj klikoni në chatbot
Hapi 2. Telefononi 1-888-799-9666 nëse jeni pronar biznesi
Kjo do t'ju lidhë me selinë e San Jose. Mbështetja për klientët e Zoom është në dispozicion 24 orë në ditë, 7 ditë në javë, përfshirë festat kryesore, por ju mund të telefononi për mbështetje vetëm nëse jeni pronar ose administratë biznesi. Zyrat e tjera të selisë mund të arrihen në:
- Australi: +61,1800.768.027 shtojca 2
- Francë: +33.800.94.64.64 ekst 2
- Indi: 000.800.050.2040 shtojca 2
- Japoni: +81.053.132.0070 ekst 2
- Zelanda e Re: +64.800.475.039 shtojca 2
- Singapor: +65.800.321.1249 ext 2
- Mbretëria e Bashkuar: +44.800.368.7314 ext 2 ose +44.20.7039.8961 ext 2
Hapi 3. Paraqisni një kërkesë për ndihmë në internet nëse jeni një përdorues i licencuar ose profesionist
Nëse keni probleme me llogarinë tuaj dhe keni nevojë për ndihmë shpejt, mund të paraqisni një kërkesë te Zoom online. Plotësoni llojin e kërkesës tuaj (faturimi, mbështetja teknike ose raportimi i abuzimit), pastaj shkruani një përshkrim të shkurtër të çështjes tuaj. Nëse keni një llogari falas, për fat të keq nuk do të jeni në gjendje ta përdorni këtë veçori.
- Ju mund të plotësoni formularin e mbështetjes duke vizituar
- Ju mund ta klasifikoni raportin tuaj nga 1-4, 1 me prioritetin më të lartë dhe 4 me përparësinë më të ulët. Prioritet 1 -të marrin përgjigje brenda 1 ore, përparësive 2 -të marrin përgjigje brenda 4 orëve, dhe prioriteteve 3 dhe 4 -të marrin përgjigje brenda 24 orëve.
Hapi 4. E-mail [email protected] nëse keni një pyetje jo urgjente
Nëse dëshironi të dërgoni me email Zoom, mund t'i dërgoni një mesazh nga llogaria juaj personale e -mail. Sigurohuni që t'u jepni atyre ID -në tuaj të Zoom dhe përshkruani problemin sa më saktë që të jetë e mundur. Ju mund të dërgoni me email Zoom pa marrë parasysh se çfarë lloj llogarie keni.
- Email -et dërgohen në një nga selitë e Zoom.
- Zoom nuk specifikon sa kohë u duhet atyre për t'iu përgjigjur email -eve. Së pari duhet të provoni të plotësoni një formular të kërkesës për mbështetje, pastaj të dërgoni një email gjithashtu.
- Nëse raportoni abuzim, do ta bëni duke dërguar një email te Zoom. Sigurohuni që të përfshini ID -në e takimit, nikoqirin, datën dhe orën dhe llojin e abuzimit që ka ndodhur.
Hapi 5. Shikoni udhëzuesit e Zoom për t'iu përgjigjur pyetjes suaj vetë
Nëse keni një pyetje mbështetëse teknike në lidhje me shërbimet e Zoom, mund të jeni në gjendje të gjeni përgjigjen tuaj në një nga udhëzuesit ose udhëzimet në internet të Zoom. Hyni në llogarinë tuaj, pastaj shkruani pyetjen tuaj në shiritin e kërkimit ose lëvizni nëpër temat në faqen e mbështetjes së Zoom për të gjetur atë që po kërkoni.
- Për të vizituar udhëzuesit e Zoom, klikoni
- Ju gjithashtu mund të shikoni faqen e FAQ duke klikuar
Metoda 2 nga 2: Shitjet dhe Partneritetet
Hapi 1. Plotësoni një formular në internet për t'u lidhur me shitjet e Zoom
Nëse jeni të interesuar për shërbimet e Zoom, mund të plotësoni një formular në internet për t'u lidhur me ekipin e tyre të shitjeve në faqen e tyre të internetit. Thjesht shkruani emrin tuaj, kompaninë dhe informacionin e kontaktit, si dhe një mesazh të shkurtër për atë që ju intereson.
Ju mund të plotësoni formularin e shitjes duke vizituar
Hapi 2. Kërkoni një demonstrim të drejtpërdrejtë duke paraqitur një kërkesë në internet
Nëse doni një demonstrim të aftësive të Zoom, mund t'i kërkoni që t'ju bëjnë një demonstrim të drejtpërdrejtë të personalizuar për ju dhe biznesin tuaj. Thjesht plotësoni emrin tuaj, informacionin e kompanisë dhe informacionin tuaj të kontaktit, pastaj shtypni "Paraqit".
Ju mund të kërkoni një demonstrim të drejtpërdrejtë duke vizituar
Hapi 3. Aplikoni për një program partner në internet
Nëse zotëroni ose punoni për një biznes që përdor shumë Zoom ose ua rekomandon të tjerëve, mund të keni të drejtë për një partneritet Zoom. Mund të lexoni më shumë rreth llojeve të partneriteteve dhe të aplikoni për to online në faqen e internetit të Zoom.
