Kur merrni me qira një makinë, ka një shans që të merrni një faturë më vonë për dëmtimin e makinës të pësuar gjatë kohës që jeni në posedim. Kompanitë e makinave me qira inspektojnë makinat e tyre në mënyrë rigoroze, duke bërë të mundur që ju të faturoheni për diçka që as nuk do ta kishit vënë re. Edhe pse kjo zakonisht nuk është një mashtrim, vlerësimi i dëmit të kompanisë mund të jetë dukshëm më i lartë se sa duhet të paguani. Nëse besoni se pretendimi është i padrejtë, paraqisni një mosmarrëveshje zyrtare me kompaninë e marrjes me qira të makinave. Nëse ata tashmë kanë ngarkuar kartën tuaj të kreditit, mund të jeni në gjendje të merrni një rimbursim nga kompania e kartës tuaj të kreditit përmes procesit të kthimit të tarifave.
Hapa
Metoda 1 nga 3: Paraqitja e një mosmarrëveshje me kompaninë e makinave me qira
Hapi 1. Lexoni me kujdes njoftimin që merrni nga kompania
Nëse faturoheni për dëmet e një makine që keni marrë me qira, kompania e marrjes me qira të makinave do t'ju dërgojë një njoftim që liston shumën që jeni ngarkuar. Mund të përshkruajë dëmet, por shpesh jo.
- Nëse përfshin datat kur makina është marrë me qira, kontrolloni dy herë për t'u siguruar që ato data përputhen me regjistrimet tuaja. Ju gjithashtu dëshironi të kontrolloni markën dhe modelin e makinës për t'u siguruar që është ajo që keni marrë me qira. Nëse ata thjesht ju kanë dërguar faturën gabimisht, kjo duhet të jetë e lehtë për t'u zgjidhur.
- Kuptoni nëse tashmë jeni ngarkuar për dëmet ose pritet të paguani tani. Nëse keni dhënë një kartë krediti për një depozitë dëmi, shuma mund të jetë ngarkuar në kartën tuaj - veçanërisht nëse e keni marrë me qira makinën relativisht kohët e fundit.
Këshillë:
Nëse njoftimi nuk specifikon dëmin për të cilin jeni duke u ngarkuar, telefononi kompaninë dhe pyesni. Lloji i dëmit për të cilin jeni duke u ngarkuar mund të ndikojë në mënyrën se si e kundërshtoni kërkesën.
Hapi 2. Mblidhni çdo fotografi ose dokumentacion që keni
Nëse keni ruajtur dokumentet nga marrja me qira e makinës ose keni bërë fotografi të makinës para dhe pasi ta keni përdorur, ato do t'ju ndihmojnë të provoni se nuk jeni përgjegjës për dëmet. Edhe nëse nuk keni shumë dëshmi për të mbështetur mosmarrëveshjen tuaj, ju prapë mund të merrni informacion nga kompania duke i detyruar ata të dëshmojnë se ju keni borxh për dëmin.
Nëse keni plotësuar ndonjë formular inspektimi para ose pasi keni marrë me qira makinën, kompania e makinave me qira do t'i ketë ato në dosjet e saj. Ju mund të kontrolloni dëmin kundër atyre dokumenteve
Hapi 3. Shihni nëse kompania ka një formular kërkese online
Shumë kompani më të mëdha të makinave me qira kanë një formë në faqen e tyre të internetit që mund të përdorni për të kundërshtuar një kërkesë dëmi. Këto janë zakonisht mënyra më e shpejtë dhe më e lehtë për të regjistruar mosmarrëveshjen tuaj me kompaninë.
Nëse formulari online ju lejon të bashkëngjitni dokumente, merrni kopje dixhitale të çdo dokumenti ose fotografie që keni dhe bashkëngjitini ato në formular. Nëse bashkëngjitjet nuk lejohen, përfshini një deklaratë se keni dokumente ose fotografi për të mbështetur mosmarrëveshjen tuaj. Kompania mund t'ju kontaktojë dhe t'ju kërkojë t'i paraqisni ato në një mënyrë tjetër
Hapi 4. Hartoni një letër me shkrim nëse nuk mund ta paraqisni mosmarrëveshjen tuaj në internet
Ndërsa ju gjithashtu mund të telefononi linjën e shërbimit të klientit të kompanisë së makinave me qira për të kundërshtuar një kërkesë dëmi, ndiqni me shkrim. Përfshini datat që keni marrë me qira makinën, vendndodhjen dhe markën dhe modelin e makinës që keni marrë me qira. Referojuni kërkesës për dëmin dhe deklaroni se ju kundërshtoni se dëmi ka ndodhur gjatë kohës që keni qenë në posedim të makinës. Pastaj, përshkruani çdo provë që keni se e keni kthyer makinën të padëmtuar.
- Nëse keni fotografi ose dokumentacion tjetër, bashkëngjitini ato në letrën tuaj. Bëni një fotokopje të gjithçkaje për regjistrimet tuaja para se ta dërgoni.
- Dërgoni letrën tuaj të mosmarrëveshjes duke përdorur postë të certifikuar me faturën e kthyer të kërkuar, në mënyrë që të dini kur kompania merr letrën tuaj. Kur të merrni kartën e gjelbër të faturës, mbajeni atë me kopjen tuaj të letrës.
Hapi 5. Kërkoni dëshmi se dëmi ka ndodhur gjatë kohës që keni pasur makinën
Possibleshtë e mundur që dëmi të ketë ndodhur pasi keni drejtuar makinën - veçanërisht nëse kompania nuk ju ka dërguar kërkesën për dëm deri në disa muaj pasi e keni dorëzuar makinën. Kërkoni regjistrin e përdorimit të makinës në mënyrë që të dini se sa shpesh makina është marrë me qira në kohën kur e keni dorëzuar atë dhe kur kompania ju ka dërguar kërkesën për dëmin.
Nëse regjistri i përdorimit tregon se disa njerëz të tjerë e kanë marrë me qira makinën pasi e keni bërë ju, kërkoni nga kompania e qirasë të provojë se dëmi nuk ka ndodhur pasi ju e kishit dorëzuar tashmë makinën
Hapi 6. Ndiqni mosmarrëveshjen tuaj pas 30 ditësh
Kompania mund të mos ju kontaktojë për t'ju bërë të ditur se pretendimi është rrëzuar pas mosmarrëveshjes suaj. Nëse nuk dëgjoni prej tyre brenda 30 ditëve nga data kur keni paraqitur mosmarrëveshjen tuaj, kontaktoni kompaninë për të gjetur se çfarë ka ndodhur me kërkesën.
Nëse kompania heq kërkesën, kërkoni që ata t'ju dërgojnë një njoftim me shkrim se kërkesa është rrëzuar, kështu që ta keni atë për regjistrimet tuaja
Hapi 7. Njoftoni autoritetet rregullatore ku keni marrë me qira makinën
Nëse kompania e makinave me qira vazhdon me kërkesën për dëm dhe ju besoni se dëmi nuk është faji juaj, ka agjenci rregullatore qeveritare që mund të kërkojnë kompaninë për ju. Në mënyrë tipike, ju do të kërkoni një agjenci për të drejtat e konsumatorit ose rregullatorin e sigurimeve në vendin ku keni marrë me qira makinën.
- Për shembull, nëse keni marrë me qira një makinë në SHBA, prokurori i përgjithshëm i shtetit në shtetin ku keni marrë me qira makinën zakonisht do të hetojë pretendimet për dëmtimin e makinave me qira.
- Në MB, ju mund të punoni me Citizens Advice Consumer Service. Në BE, kontaktoni Qendrën Evropiane të Konsumatorit në vendin ku keni marrë me qira makinën.
Metoda 2 nga 3: Fillimi i një rimbursimi në kartën tuaj të kreditit
Hapi 1. Kontrolloni deklaratën e kartës tuaj të kreditit
Nëse kompania e makinave me qira tashmë ka ngarkuar kartën tuaj të kreditit për dëmtimet e makinës me qira, gjeni transaksionin në deklaratën e kartës tuaj të kreditit. Kopjoni të gjithë informacionin e lidhur me transaksionin, përfshirë emrin e kompanisë që ju ka ngarkuar siç duket në deklaratën tuaj, datën e tarifës dhe shumën e ngarkuar.
Ju gjithashtu mund të printoni një kopje të deklaratës së kartës tuaj të kreditit dhe të rrethoni transaksionin mbi të
Hapi 2. Kontaktoni kompaninë tuaj të kartës së kreditit për të kundërshtuar tarifën
Në mënyrë tipike, ju mund të përdorni numrin e shërbimit ndaj klientit në pjesën e pasme të kartës tuaj të kreditit për të filluar një rikthim të tarifës. Ju gjithashtu mund të filloni procesin përmes llogarisë tuaj në internet.
Nëse filloni një rikthim të tarifës përmes telefonit, dërgoni edhe një letër me shkrim, në mënyrë që të keni detajet me shkrim në rast se keni nevojë për prova më vonë
Këshillë:
Shumë kompani të kartave të kreditit ju lejojnë të kundërshtoni një transaksion direkt nga aplikacioni i tyre celular. Sidoqoftë, mund t'ju duhet të dërgoni dokumentacion ose informacion shtesë për të mbështetur mosmarrëveshjen tuaj.
Hapi 3. Siguroni kopje të dokumentacionit tuaj dhe fotografive kompanisë tuaj të kartave të kreditit
Që kthimi i tarifës suaj të jetë i suksesshëm, duhet të jeni në gjendje t'i provoni kompanisë tuaj të kartave të kreditit se nuk jeni përgjegjës për dëmet. Çdo dokumentacion që dërgoni në kompaninë tuaj të kartës së kreditit do t'i përcillet kompanisë së makinave me qira.
Në mënyrë tipike, kompania juaj e kartës së kreditit do të vendosë një pritje të përkohshme në transaksion. Kjo do të thotë që ju nuk keni pse ta paguani atë ndërsa kompania e kartës së kreditit heton transaksionin dhe nuk do t'ju ngarkohet interes për të
Hapi 4. Punoni me kompaninë tuaj të kartave të kreditit për të kundërshtuar kërkesën
Pasi të kundërshtoni transaksionin, kompania juaj e kartës së kreditit do të kontaktojë kompaninë e makinave me qira dhe do të kërkojë dëshmi se jeni përgjegjës për dëmin. Nëse kompania e makinave me qira siguron atë dëshmi, kompania juaj e kartës së kreditit mund të kthehet tek ju dhe të thotë se ata nuk do të përfundojnë rimbursimin.
Nëse jeni të sigurt se nuk e keni shkaktuar dëmin, mos hiqni dorë herën e parë që kompania juaj e kartës së kreditit ju thotë se nuk do të përfundojë kthimin e tarifës. Sidoqoftë, mbani në mend se nëse nuk keni shumë dëshmi konkrete, siç janë fotografitë dhe dokumentacioni i ndonjë dëmtimi në automjet para se ta merrni me qira dhe pasi ta keni dorëzuar, nuk ka gjasa të jeni të suksesshëm me kthimin e tarifës Me
Metoda 3 nga 3: Shmangia e Kërkimeve të Padrejta për Dëmtime
Hapi 1. Bëni fotografi të makinës para se ta nisni
Merrni fotografi të vulosura me kohë si të brendshme ashtu edhe të jashtme të makinës. Bëni pamje të afërta të parakolpave dhe paneleve të dyerve, pasi këto janë vende në pjesën e jashtme që ka më shumë gjasa të dëmtohen. Brenda makinës, bëni fotografi të dërrasave të dyshemesë dhe pultit, duke përfshirë të gjitha dorezat.
- Alsoshtë gjithashtu një ide e mirë të hapni kapuçin dhe të bëni një fotografi të motorit. Ndërsa nuk ka gjasa që ju të mund të thoni ndonjë dëm thjesht duke parë një fotografi, mund të jetë akoma e vlefshme.
- Bëni fotografi të gomave dhe lërini një punonjës të kontrollojë presionin e ajrit në secilën prej tyre.
Hapi 2. Kërkojini një punonjësi të inspektojë makinën dhe të dokumentojë çdo dëm të pariparuar
Shumica e kompanive të makinave me qira kanë një formë specifike për të përdorur për të raportuar çdo dëm në makinë para se ta merrni me qira. Përveç çdo dëmtimi të dukshëm, provoni funksionimin e makinës dhe vini re gjithçka që nuk funksionon.
- Edhe nëse nuk po planifikoni t'i përdorni ato, kontrolloni ajrin e kondicionuar dhe nxehtësinë për t'u siguruar që ato funksionojnë siç duhet. Ndizni radion dhe sigurohuni që çdo lidhje ndihmëse ose shërbime të ndihmuara me kompjuter po funksionojnë. Nëse nuk janë, shënojini ato.
- Niseni makinën dhe mbani shënim nëse nuk fillon menjëherë ose nëse tingëllon i ngadaltë. Edhe nëse nuk dini shumë për makinat, mund të tregoni nëse diçka ndihet ose tingëllon "jashtë" për mënyrën se si funksionon makina.
Hapi 3. Lexoni me kujdes të gjitha dokumentet para se të merrni me qira makinën
Kur shkoni të merrni me qira një makinë, ka të ngjarë të keni një nxitim për të arritur në destinacionin tuaj. Për më tepër, nëse keni qenë në një aeroplan gjatë gjithë ditës, me siguri jeni shumë të lodhur. Sidoqoftë, mos lejoni që këta faktorë t'ju bëjnë të nxitoni në dokumentet e marrjes me qira të makinës tuaj.
Nëse ka ndonjë gjë në dokumentet e qirasë që nuk e kuptoni, kërkoni nga një punonjës t'ju shpjegojë atë
Hapi 4. Blini mbulimin e heqjes dorë nga dëmi i përplasjes nga kompania e qirasë
Ndërsa kjo mbulim mund të jetë mjaft e shtrenjtë, ajo ju mbron nga pretendimet e mundshme të dëmit. Nëse makina është dëmtuar ndërsa e keni, heqja dorë nga dëmtimi i përplasjes do ta mbulojë atë.
Edhe nëse keni mbulim të përplasjes në policën tuaj të sigurimit personal, është akoma një ide e mirë të merrni heqjen dorë nga dëmi i përplasjes. Në atë mënyrë, nuk keni pse të merreni me kompaninë tuaj të sigurimeve nëse kompania e makinave me qira ju dërgon një kërkesë për dëm
Hapi 5. Kontrolloni me kujdes makinën dhe bëni fotografi para se ta ktheni përsëri
Kur të jeni gati për ta kthyer makinën, bëni fotografi të pjesëve të njëjta të makinës që keni fotografuar para se ta hiqni atë nga loti. Nëse vëreni ndonjë gërvishtje të vogël ose dëmtime të tjera, mund të jeni në gjendje t'i pastroni ato para se të ktheni makinën.
Nëse e keni pasur makinën për disa ditë, është gjithashtu një ide e mirë ta kaloni nëpër larjen e makinave dhe të pastroni brendësinë para se ta ktheni përsëri. Kompania e makinave me qira ka më pak gjasa të kërkojë dëme nëse ktheheni makina ne gjendje perfekte
Këshillë:
Mbani të dy grupet e fotografive para dhe pas për të paktën 6 muaj pasi të keni dorëzuar makinën në rast se merrni një kërkesë dëmi nga kompania e marrjes me qira të makinave.
Hapi 6. Kthejeni makinën gjatë orarit të rregullt të punës
Nëse e ktheni makinën pas orarit, ju jeni gjithashtu përgjegjës për çdo dëm që i ndodh makinës midis kohës kur e lëshoni dhe kohës kur një punonjës e inspekton atë ditën tjetër. Ndërsa mund të jetë mirë, është gjithashtu e mundur që një klient tjetër apo edhe një punonjës mund të dëmtojë aksidentalisht makinën gjatë asaj kohe, dhe nuk ka asnjë arsye që ju të jeni përgjegjës për këtë.
