Ndryshimi i një fluturimi me Southwest Airlines është një proces shumë i qetë dhe i lehtë. Më e mira nga të gjitha, për shkak të politikës së ndryshimit pa ndëshkim të Southwest, nuk do t'ju ngarkohet një tarifë për të! Rregulli i vetëm është që ju duhet të bëni ndryshimin të paktën 10 minuta para nisjes tuaj të planifikuar fillimisht. Nëse keni rezervuar fluturimin tuaj aktual në internet, kaloni në të njëjtën mënyrë procesin e ndryshimit të fluturimit. Nëse e keni rezervuar fluturimin tuaj aktual me telefon, do t'ju duhet të telefononi Southwest dhe gjithashtu të bëni ndryshime me telefon.
Hapa
Metoda 1 nga 2: Ndryshimi i Fluturimit tuaj Online
Hapi 1. Ndryshoni fluturimin tuaj të paktën 10 minuta para nisjes tuaj fillestare
Southwest Airlines ofron një politikë bujare të ndryshimit pa tarifa, që do të thotë se shumica e fluturimeve mund të ndryshohen pa paguar një gjobë. Për sa kohë që bëni ndryshimin të paktën 10 minuta para nisjes së fluturimit tuaj fillestar, nuk do të paguani një gjobë për ndryshimin e fluturimit tuaj.
- Nëse e keni rezervuar fillimisht fluturimin tuaj me telefon, duhet ta ndryshoni atë me telefon. Ju nuk mund ta ndryshoni atë në internet.
- Nuk ka kufi për numrin e ndryshimeve që mund të bëni pa penalitet, përderisa e bëni 10 minuta para nisjes.
Hapi 2. Shkoni në faqen e internetit të Southwest Airlines dhe regjistrohuni
Hapni shfletuesin tuaj të internetit dhe shkoni në faqen kryesore të Southwest Airlines në https://www.southwest.com/. Klikoni "Identifikohu" në të djathtën e sipërme të faqes. Shkruani emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj. Klikoni në butonin e verdhë "Identifikohu".
- Nëse nuk e mbani mend emrin e përdoruesit ose fjalëkalimin tuaj, klikoni në lidhjen në fund të djathtë që thotë "Keni nevojë për ndihmë për t'u regjistruar?" dhe ndiqni udhëzimet.
- Nëse doni të kaloni procesin e regjistrimit, lundroni drejt në
Hapi 3. Klikoni në butonin "Ndrysho/Anulo" në krye të djathtë të faqes
Pasi të regjistroheni, ekrani kryesor do të shfaqet me një sërë opsionesh. Do të shihni skedën blu "Ndrysho/Anulo" në krye të djathtë të faqes. Klikoni në atë skedë.
Hapi 4. Shkruani numrin tuaj të konfirmimit, emrin dhe mbiemrin
Do të çoheni në një faqe që kërkon këto tre pjesë informacioni. Futni numrin e konfirmimit për fluturimin tuaj të rezervuar, plus emrin dhe mbiemrin tuaj, në kutitë përkatëse. Klikoni "Vazhdo".
- Emri dhe mbiemri duhet t'i përkasin personit që rezervoi fluturimin.
- Nëse nuk e dini numrin tuaj të konfirmimit, shikoni udhëtimet tuaja të rezervuara në llogarinë tuaj në Southwest ose kontrolloni emailin që keni marrë nga Southwest menjëherë pas rezervimit të fluturimit tuaj origjinal.
Hapi 5. Rishikoni fluturimet në rezervimin tuaj
Pasi të futni informacionin e kërkuar, do të çoheni në një faqe që tregon itinerarin tuaj të fluturimit për të gjithë njerëzit e përfshirë në rezervimin tuaj. Nëse fluturimi është vetëm për ju, do të shfaqen informacione për vetëm një pasagjer. Nëse keni rezervuar vende për disa persona nën të njëjtën rezervë, ato do të shfaqen gjithashtu. Çdo ndryshim që bëni do të bëhet për të gjithë udhëtarët e bashkangjitur me këtë rezervim.
Hapi 6. Zgjidhni fluturimet që dëshironi të ndryshoni
Kontrolloni kutitë në kolonën e majtë pranë fluturimeve që dëshironi të ndryshoni. Do të vini re se fluturimet shfaqen në segmente - një për nisjen dhe një për kthimin. Ju mund të zgjidhni vetëm njërën prej tyre dhe të ndryshoni një segment të fluturimit tuaj. Ju gjithashtu mund të zgjidhni të dy segmentet e nisjes dhe kthimit për të ndryshuar të gjithë itinerarin tuaj.
Hapi 7. Futni datat ose qytetet e reja që ju nevojiten dhe klikoni “Zgjidhni fluturime të reja
"Do të çoheni në një faqe të titulluar" Kërko fluturime të reja ". Poshtë titullit do të shihni kutitë që ju lejojnë të kërkoni fluturime të reja sipas aeroportit dhe datës së fluturimit. Futni atë që ju nevojitet dhe klikoni butonin e verdhë "Zgjidh fluturimet e reja" në fund të djathtë të faqes.
Ju gjithashtu mund t'i lini informacionet të njëjta nëse kërkoni çmime më të mira në të njëjtën ditë. Southwest nuk paguan një tarifë për ndryshimet e fluturimit, kështu që kjo veçori ju lejon të bëni pazar për një marrëveshje më të mirë
Hapi 8. Rishikoni opsionet tuaja dhe zgjidhni fluturimin tuaj të ri
Do të çoheni në një ekran që tregon të gjitha opsionet tuaja të reja të fluturimit në formatin e listës, së bashku me çmimin për secilën prej tyre. Rishikoni këto opsione dhe merrni vendimin tuaj duke klikuar në rrethin e vogël pranë fluturimit tuaj të dëshiruar.
- Nëse fluturimi i ri kushton më shumë se ai origjinal, thjesht do të paguani diferencën. Nëse fluturimi juaj i ri kushton më pak, Southwest do të kthejë shumën e tepërt në metodën tuaj origjinale të pagesës.
- Përjashtimi i vetëm është nëse keni blerë fillimisht një fluturim "Wanna Get Away", në krahasim me opsionet e fluturimit "Business Select" ose "Anytime". Në këtë rast, ju do të merrni një kredi të Fondeve të Udhëtimit, e cila mund të përdoret për fluturimet e ardhshme. Ky kupon do të jetë i mirë për një vit.
Hapi 9. Rishikoni ndryshimet tuaja dhe pastaj klikoni “Vazhdo
"Kthehuni në itinerarin tuaj të ri dhe sigurohuni që kjo është ajo që dëshironi. Do t'ju shfaqen numra specifikë për totalin e biletës tuaj të re, totalin e biletës tuaj të shkëmbyer dhe ndryshimin midis të dyve. Pasi të konfirmoni që gjithçka duket mirë, klikoni në butonin e verdhë "Vazhdo" në fund të djathtë të faqes.
Hapi 10. Klikoni "Blini" për të përfunduar transaksionin
Pasi të klikoni "Vazhdo" do t'ju duhet të klikoni "Blini" për të përfunduar transaksionin. Nëse ka një ndryshim çmimi që duhet të paguani, futni detajet e pagesës tuaj. Nëse ju detyrohet një rimbursim, ai do të shkojë në formën origjinale të pagesës që keni përdorur.
Hapi 11. Kontrolloni emailin tuaj për një konfirmim dhe informacion të ri fluturimi
Pasi të keni blerë fluturimin e ri, do të merrni një email nga Southwest pothuajse menjëherë. Ai do të përfshijë informacion në lidhje me paratë e paguara ose të rimbursuara, si dhe rezervimin tuaj të ri të fluturimit.
Metoda 2 nga 2: Ndryshimi i fluturimit tuaj me telefon
Hapi 1. Ndryshoni fluturimin tuaj me telefon nëse e keni rezervuar atë origjinal me telefon
Nëse e keni rezervuar fluturimin tuaj origjinal me telefon, nuk mund ta ndryshoni atë në internet. Ju duhet të bëni ndryshime me telefon. Nëse keni rezervuar fillimisht në internet, por keni pyetje, mund të telefononi dhe të ndryshoni një fluturim me telefon.
Hapi 2. Telefononi jo më vonë se 10 minuta para nisjes tuaj origjinale
Southwest Airlines ofron një "politikë pa ndryshim tarifash" për klientët e tyre. Kjo politikë lejon që pothuajse çdo fluturim të ndryshohet pa paguar një gjobë, për sa kohë që ju bëni ndryshimin të paktën 10 minuta para nisjes së fluturimit origjinal.
Nëse e humbisni këtë afat kohor, përfaqësuesi i shërbimit ndaj klientit do t'ju njoftojë se cilat janë opsionet tuaja dhe tarifën e ndëshkimit kur telefononi
Hapi 3. Telefononi Departamentin e Rezervimeve të Southwest në numrin 1-800-435-9792
Ndiqni kërkesat e automatizuara derisa të shkoni te një përfaqësues i shërbimit të klientit të drejtpërdrejtë. Keni gati numrin tuaj të konfirmimit; përfaqësuesi do ta kërkojë këtë numër menjëherë. Ju gjithashtu do të duhet të jepni një emër dhe mbiemër. Kjo duhet t'i përkasë personit që rezervoi fillimisht fluturimin.
Hapi 4. Thuajini përfaqësuesit që dëshironi të ndryshoni fluturimin tuaj
Jepuni atyre numrin tuaj të konfirmimit, mbiemrin dhe emrin. Përfaqësuesi do të tërheqë informacionin tuaj aktual të fluturimit dhe do t'i shqyrtojë me ju. Lërini ata të dinë nëse doni të ndryshoni fluturimin e nisjes, fluturimin e kthimit ose të dyja.
Hapi 5. Jepni të dhënat tuaja të reja të udhëtimit
Jepini përfaqësuesit datat, orët ose qytetet e reja që duhet të ndryshoni në rezervimin tuaj aktual. Përfaqësuesi do të bëjë një kërkim dhe do t'ju ofrojë opsionet tuaja të reja të fluturimit, së bashku me çmimet përkatëse.
Hapi 6. Zgjidhni fluturimin tuaj të ri
Pasi të keni rishikuar opsionet tuaja të reja, njoftoni përfaqësuesin se cilin fluturim të ri keni zgjedhur. Përfaqësuesi do të japë informacionin tuaj të ri dhe do të rregullojë llogarinë tuaj. Nëse fluturimi juaj i ri kushton më shumë se ai origjinal, do të duhet të paguani diferencën. Nëse fluturimi i ri kushton më pak se ai fillestar, do t'ju kthehet diferenca në mënyrën tuaj origjinale të pagesës.
Ekziston një përjashtim: fluturimet me kosto të ulët të Southwest "Wanna Get Away". Këto tarifa nuk janë të rimbursueshme, por ju do të merrni një kredi nga fondet e udhëtimit, të cilat mund t'i përdorni për fluturimet e ardhshme. Kuponi do të jetë i mirë për një vit nga dita e ndryshimit
Hapi 7. Përfundoni transaksionin dhe shkruani detajet e fluturimit tuaj të ri
Nëse i keni borxh diçka, jepni numrin e kartës tuaj të kreditit përfaqësuesit për të përfunduar transaksionin. Pasi ndryshimi të jetë zyrtar, do t'ju jepen të gjitha informacionet tuaja të reja të fluturimit. Bëni një stilolaps gati dhe shënojeni atë pasi përfaqësuesi kalon mbi të me ju.
